最終更新日: 2025年8月9日
集客を頑張っているみなさん、こんにちは！
今回は「地域密着」で集客を行うコツを説明します。
地域密着型集客とは、あなたのビジネスの拠点に焦点を定めて、その地域の特性や文化、住民のニーズを理解した上で、集客や認知度向上を図る手法です。
地域密着型集客の主な目的は、
- 地元顧客の獲得やリピーター育成
- 地域内での口コミ拡大
- イベントやキャンペーンの周知 など
地域密着型集客の成功の鍵は、「地域特性」や「住民のニーズ」を理解することです。
具体的には、地域の経済状況、文化、歴史、住民の嗜好や購買の傾向などを「知っている」ことが求められます。
準備はいいですか？
さっそく始めましょう！
地域密着型集客の成功ポイントとは？
地域密着型の集客において、大切な要素は「とにかく、地元住民との関係性を深める」ことです。
お客様のニーズを知るために、お客様の声を積極的に知ることが必要です。
常連客との会話を大切にし、彼らの意見や要望を反映したサービスを提供しましょう！
また、地元のお客様の「口コミ」や「評価」「販売の実績」をホームページに掲載することで、まだあなたのビジネスを知らない、地域内のお客様にアピールすることができます。
さらに、地域イベントに参加するなどして、地元のお客様とのきずなを強化しましょう。
関係性を深め、お客様を具体的に知ることで、お客様に合ったメッセージを発信することができます。
詳しく説明しましょう！
地域イベントに参加しよう
地域イベントに参加することで、地域の人々と「イベントの準備」や「運営」を通じて協力し、一体感を持つことができます。
メリットは
- 地域の人々とコミュニケーションをとる機会になる
- 地域の信頼関係や一体感を築くことができる
- 地域の人脈を構築できる
- 地域の文化や習慣を学ぶことができる
- 新しい経験や知識を習得できる
- 地域の発展に貢献できる
- 社会的な認知や信頼を得ることができる
などがあります。
また、地域外からの参加者も交えて、地域の魅力を広める機会にもなるでしょう。
イベントを通じて、あなたのビジネスを広告し、宣伝することもできます。
他の参加者の意見を聞くことで、地域の特性やニーズを確認し、あなたのビジネスの方向を調整しましょう。
可能であれば、イベント内において新しいお客様や、コラボ相手が見つかるかもしれません。
積極的に見つけていきましょう！
地域メディアとの連携
地域メディアとは、特定の地域を対象に情報を発信するメディアのことを指します。
ローカルメディアとも呼ばれ、テレビやラジオ、フリーペーパー、Webサイトなど、さまざまな媒体で構成されています。
地域メディアの対象エリアは、都道府県や市区町村などの広域な範囲から、小学校の学区やマンションの団地など狭義な範囲までさまざまです。
地域メディアの活用方法としては、
- 地域住民が必要とする情報を発信する
- 地域住民同士のつながりを構築する
- 地域住民に行動を促す
- 観光客の呼び込みを行う
- 地元名物を広く知ってもらう
などがあります。
地域メディアの例としては、タウン情報誌などがあります。
タウン情報誌は、地域住民に向けた情報を掲載するだけでなく、広報PRに役立つツールとして活用できるでしょう。
タウン情報誌には、地域内の飲食店や病院、レジャースポット、美容院などの広告が掲載されており、商圏エリアでピンポイントに集客したい場合に効果的な媒体です。
また、WEBやSNSと連動することで、幅広い客層に訴求することも可能です。
地元ポータルサイトに掲載することも、忘れずに準備しましょう。
地域のメディアをチェックしてみましょう！
地元企業や団体とのコラボレーション
地元企業や団体とのコラボレーションとは、「地域活性化」や「地元ならではの企画」などを目的に、地元の企業や団体が連携して行う取り組みです。
企業コラボレーションには、次のようなメリットがあります。
- 地域との連携による「特産品」を使った商品開発が可能になる
- 地域との信頼関係の構築による「イメージ向上」
- 異業種の新規事業の成功率がアップする
- 新規のお客様や。新しい収益構造を獲得することができる
- 自社にはない新たなアイデアや経験がもたらされる
地元企業や団体とのコラボレーションの事例
- 北海道の回転寿司店「海天丸・北々亭」と千歳水族館がコラボして、期間限定コラボメニュー「サーモン食べ比べ三貫」を販売した
- 石川県の能登丼事業協同組合では、子どもたちのアイデアを生かして「のとの宝石弁当」を商品化した
- サッポロビールと埼玉県の協力で商品化した「埼玉県環境応援缶」
- 高知の老舗コミベーカリーとのコラボで完成した「海の塩パン」
地元企業とのコラボレーションを探す方法として
- 自社のHPやSNSで募集をかける
- 地域の高校や商業高校団体に問い合わせる
- 高校の探究活動に協力する
- 高校生とコラボするインターンシップを開催する
- 職場体験としてコラボするプログラムを作る
などを検討し、コラボに挑戦してみましょう。認知と集客力拡大に期待ができます！
参照：個人店でも！異業種コラボで新規顧客、話題、認知を獲得しよう！
地域住民の要望に応じたキャンペーンの実施
地域住民の生活に直接役立つキャンペーンを通じて、住民からの信頼と支持を得ることが出来ます。
地域の声をリサーチし、要望を反映した特典やイベント、商品、サービスを提供してみましょう。
アンケート調査や住民との直接対話を通じて要望を収集し、キャンペーン内容を決定して、ホームページやSNSで告知します。
例えば
- シニア向け健康サポートキャンペーン
- 地元薬局が「無料血圧測定＋健康食品サンプル配布」イベントを開催。
- 子育て応援キャンペーン
- ドラックストアで「おむつ購入でポイント2倍」キャンペーンを実施。
- 地元愛プロモーション
- 飲食店が地元の農家とコラボして「地産地消ランチセット」を期間限定で提供。
- 防災意識向上キャンペーン
- ホームセンターが「非常用水と保存食の割引セール」を開催し、地元消防と協力して防災訓練イベントを実施。
- 学生割引キャンペーン
- 地元カフェが「学生証提示でドリンク50円引き」キャンペーンを展開。
- 地域清掃協力キャンペーン
- スポーツジムが「地域清掃参加で無料体験チケットプレゼント」イベントを実施。
- ご近所感謝キャンペーン
- 美容院が「店舗周辺3km以内の住民限定20%OFF」を展開。
- 地域イベント協賛キャンペーン
- 商店街の夏祭りで「射的ゲーム参加者に割引券プレゼント」を実施。
- 高齢者支援キャンペーン
- 地元スーパーが「シニア割引デー」を導入し、シニア向けの買い物サポートを展開。
- 地域住民アンケートキャンペーン
- ショッピングモールが「アンケート回答で500円ギフトカード贈呈」を実施し、地域ニーズを分析。
など、あなたのビジネスで行うことが出来ないか、検討してみましょう。
このようなキャンペーンを行うことで
- 地元住民の支持を獲得: 地域に密着した活動が親近感を生み、リピーターを増やせる。
- 競合との差別化: 地域特化の取り組みにより、他店舗や企業との差別化が図れる。
- 口コミ効果: 地元住民による口コミやSNSでの拡散が期待できる。
- 信頼関係の構築: 地元住民から「地域のために考えている」と評価される。
- 継続的な顧客確保: 要望に応じた施策が定期的な来店や利用につながる。
などのメリットがあります。
小さな特典でも、地域密着型のキャンペーンは住民に響きやすい傾向があります。
学校や商店街、自治体と協力してキャンペーンを展開することで認知度を向上しましょう！
地域住民が参加できる形の提案が、より多くの共感を生み出します。
また、一度のキャンペーンで終わらず、継続して地域住民と接点を持つことが大切です。
地元住民に親しまれるだけでなく、企業や店舗の信頼を高め、長期的なお客様の獲得に役立ちます。
あなたのビジネスでも取り入れてみましょう！
常連のお客様の名前を覚えて挨拶するなど、心のこもった対応
地域密着型の集客とビジネス展開において「地元住民とのコミュニケーション」は優先度の高い項目です。
常連客の名前や好みを把握することや、日々の挨拶やちょっとした会話などを大切にしていきましょう。
また、自友のお客様のネットワークを生かすために、「口コミ」や「紹介」を促す仕組みを作ることも重要です。
Googleマップに掲載されるように、ビジネスプロフィールは必ず登録しておきましょう（無料です）。
参照：Googleマップで集客！ビジネスプロフィールの使い方
また、地域ならではのトピックを盛り込んだホームページを作成したり、SNSで「＃地域名」を付けて投稿し、地域の情報を集めている地元住民7とつながる努力をしましょう！
好みの商品を事前に用意するなど、パーソナライズされたサービスの提供
パーソナライズされたサービスとは、お客様の好みやタイプ、購買履歴、行動履歴などを考慮して、最適な情報やサービスを提供する仕組みのことをいいます。
常連さんの名前を覚えたり、いつも注文する品物をできる限り覚えておきましょう。
いつも来店するお客様が来た時、相手の好みを察して「今日は○○があります」など、特別な情報を提供することで、お客様に喜んでもらうことが出来ます。
このようなサービスを提供することで、お客様の満足度や、あなたのビジネスに対する信頼度の向上、共感やリピート率のアップなどが期待できます。
お客様個々に、特別な関心を向け、共感し、サービスをしましょう！
業種別、地域密着型「集客例」
飲食店の例
地元の農家と提携して地産地消のメニューを提供しましょう。
農家のこだわりや思いなど、素材に関わる情報をメニューに記載し、「安心」「新鮮」をPR。
SNSやホームページにも「地産地消」や「フードロス0」などの取り組みを掲載し、共感を集めましょう！
美容院の例
地元の学校卒業式など、イベントに合わせて割引キャンペーンを実施してみましょう。
「卒業記念ヘアカット」をSNSやホームページ、校内掲示やスーパーなど目につく掲示板等で告知し、卒業生とその家族が集客します。
地域に根差したサービスをすることで、お客様を喜ばせましょう！
アパレルショップの例
地域の伝統工芸とのコラボ商品を展開し、地元民と観光客の両方にアピールしてみましょう。
手作り感や、地域独自のデザインが話題となるかもしれません。
小物などを販売してみてもいいかもしれませんし、地域の学生さんや保育園の子供たちに協力してもらい、アイデアを出してもらったり、制作のお手伝いをしてもらう企画を立ててもよいでしょう。
地域を巻き込んだ展開を考えてみましょう！
地域スーパーの例
地元の小学生による「絵画コンクール」を開催してみましょう。
受賞作品をエコバッグに印刷し販売する企画を立ててみましょう。
地域住民の関心が高まり、イベント当日に来店者を増やすことが期待できます。
このように、様々なイベントで地域を巻き込み、地域を盛り上げていきましょう！
クリニックの例
地元商店街の健康フェアに出展し、無料の健康診断や栄養相談を実施してみましょう。
その場で新規患者の予約が入る可能性があります。
親切で丁寧な診療を疑似体験してもらうことで、信頼を勝ち取り、集客を促す効果があります。
丁寧な対応は、リピーターも増加させます。
専門的な見地から、お客様の相談に乗ってみましょう！
スポーツジムの例
地元住民限定の「1日体験無料キャンペーン」を実施してみましょう。
SNSやホームページ、Googleビジネスプロフィールはもとより、地域の掲示板や郵便チラシでも告知します。
体験してもらうことで、興味や関心をひきつけましょう。
新規会員の増加を目指しましょう！
リフォーム業の例
地元の自治体が主催する防災イベントに協賛し、耐震リフォームの重要性をアピールしてみましょう。
イベントの告知には、SNSやホームページを使い、さらに自治体と協力して広告やポスターを作成します。
当日は来場者の相談に乗り、「住まい」に関するアドバイスをして、必要な方にはリフォームの見積りをお渡しします。
明瞭会計と丁寧な接客を心がけ、契約獲得を目指しましょう！
学習塾の例
地元学校の進学情報を分析した「合格へのロードマップ」資料を無料配布し、保護者説明会を実施してみましょう。
集客は、参観日や学校行事帰りの保護者をターゲットにして、DMや広告を配ります。
地域のスーパーやドラックストアなど、子供を持つ保護者が「目にするであろう」場所にQRコードの付いたポスターや掲示物を張らせてもらいましょう。
QRコードのたどり着く先は、ホームページやSNSにして、紙面では伝えられなかった「魅力的な情報」や「体験クラス」の案内などを用意します。
入塾を積極的に促しましょう！
エステサロンの例
地元のシニア世代向けに「フェイシャルケア体験会」を開催してみましょう。
地域コミュニティ誌に広告を掲載し、50代以上の女性を中心に新規顧客を募ります。
商品の良さや、施術の技術、サロンの心地よさを公開し、体験していただくことでリピーターを獲得しましょう。
また、ご来店くださったお客様にアンケートと会員登録をしてもらい、メルマガなどで「季節」や「月」のニュースやトピックス、コラムを送ります。
何度もあなたのビジネスの情報に触れることで、お客様の興味と関心、共感を獲得しましょう！
観光施設の例
元住民向けの割引デーを作ってみましょう。周辺地域に引っ越したファミリー層を集客します。
さらに「地元愛」キャンペーンとして、地元名物を使ったお土産を提供してみましょう。
地域のショップや企業と協力することで、イベントを検討し、地域を盛り上げましょう。
SNSやホームページで、これまで行ってきたイベントやキャンペーンの履歴を紹介します。
復刻したい、もう一度やってほしいイベントやキャンペーンについて、お客様のアンケートを取りましょう。
新しいアイデアをお客様から取り入れ、訪問者数を増やしましょう！
まとめ
以上、地域密着型の集客において、成功の秘訣をまとめました。
地域住民や団体との連携、コミュニティに溶け込む活動が重要になります。
地元特有の資源（特産品や地元文化）を活用し、商品やサービスに反映しましょう。
地域の課題（ 健康、教育、防災など住民の関心事）に意識を向け、あなたのビジネスで解決できることがないか考えてみましょう。
さらに情報発信を地域メディアやSNS、ホームページ等で積極的に行うことで、認知を向上させてください。
直接交流や体験型イベントを実施して、お客様との距離を縮めましょう。
あなたのビジネスの成功を応援しています。一緒に頑張りましょう！
次のステップへ！ホームページやブログで、継続的な情報発信をしよう
てんデザの特徴：1
テンプレートに沿ってテキストや写真をご提出いただき、1週間程度でホームページとブログを制作いたします。
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制作費用は2万円からとリーズナブル。月額費用、管理費用、保守費用などのランニングコストはいただいておりません。
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