「せっかくお店に行ったのに、閉まっていた」
お客様にとって、これほどがっかりする体験はありません。
一度「開いているかどうかわからない店」という印象がついてしまうと、足が遠のいてしまうリスクがあります。
人手不足は、もはや社会問題です。
対応するために大切なのは、「いつ開いているのか」を100%正確に伝える仕組みを持ち、お客様との信頼関係を維持することにつきます。
目次
「人手不足」を正直に、前向きに伝えるコツ
「スタッフ不足のため、ただいまお店を閉めています」という言葉は、少しネガティブな印象を与えます。
以下のような「前向きな理由」を添えるのがコツです。
✅「サービスの質を維持するため」
「少人数でも、お一人おひとりに丁寧なサービスをお届けするため、しばらくの間はランチタイムのみの営業とさせていただきます」
✅「スタッフの健康を守るため」
「サービスに励むため、スタッフが長く元気に働けるように、定休日を増やしました。ご理解いただけると幸いです」
✅「正確な情報提供」の約束
「急な変更がある場合は、必ずホームページで1時間前までにお知らせします」
【そのまま使える】営業時間変更・臨時休業の案内テンプレート
深刻な人手不足による「恒久的な時間短縮」
【重要：営業時間変更のお知らせ】
いつも [店名] をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当店ではこれまで [従来の営業時間] にて営業してまいりましたが、深刻な人手不足の影響を受け、安定したサービスを継続することが困難な状況となりました。
誠に勝手ながら、[日付] より当面の間、営業時間を以下の通り変更させていただきます。
【新営業時間】〇時 〜 〇時
ご不便をおかけしますが、限られた時間の中で、これまで以上の真心込めたおもてなしをお約束します。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
急な欠員による「当日の臨時休業・早じまい」
【本日 臨時休業（または早じまい）のお知らせ】
誠に申し訳ございません。
本日、急なスタッフ欠員のため、営業時間を [〇時] までとさせていただきます（または臨時休業といたします）。
ご来店を予定されていたお客様には、心よりお詫び申し上げます。
明日の営業状況については、本日中にホームページの「お知らせ」にて更新いたします。
お出かけ前にご確認いただけますと幸いです。
「わざわざ来たのに閉まっていた」をゼロにするホームページの仕掛け
✅トップページに「本日の営業状況」を配置する
ホームページを開いた瞬間、今日の営業時間がパッと目に入るようにします。
わたしたち「てんデザ」のホームページなら、スマホから10秒で文言を書き換えられます。
✅Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）も同様に変更する
ホームページの情報を更新すると同時に、Googleマップの時間も修正しましょう。
マップから検索したお客様を迷わせません。
わたしたち「てんデザ」では、ホームページの制作と合わせて、無料でGoogleマップ登録（設定）を行っています。
✅LINE公式アカウントへ誘導する
「急な休業や営業時間の変更は、LINEで最優先にお知らせします」と案内し、友だち登録を促します。
これはピンチをチャンスに変える絶好の導線です。
わたしたち「てんデザ」では、ホームページとSNSとの連携が可能です。
ホームページは、あなたとお客様の「情報共有の場」です
不定期な営業だからこそ、ホームページという「いつでも確認できる場所」が重要になります。
わたしたちの格安ホームページ制作サービスでは、忙しい店主様が「今日は休みます」「今日は早く閉めます」という情報を、スマホ一つでストレスなく発信できる仕組みを構築しています。
知識が無くてもスマホで楽々更新！「今日の営業時間」がパッと分かるトップページ
急な変更も1分で完了。初心者でも使いやすい管理画面
人手不足の穴を埋めて、お店の魅力を伝える「ファン作り」に役立つブログ機能搭載
「人手が足りなくて、お店を回すだけで精一杯」 そんな今だからこそ、ホームページに「広報」の役割を任せてみませんか？
お客様との信頼を守るため、わたしたちがサポートします。
👉あわせて読みたい関連記事：【全業種】臨時休業のお知らせ。ガッカリさせない！「また来よう」と思ってもらえる伝え方
次のステップへ！ホームページやブログで、継続的な情報発信をしよう
これ以外のホームページのデザインサンプルを見る。
てんデザの特徴：1
テンプレートに沿ってテキストや写真をご提出いただき、1週間程度でホームページとブログを制作いたします。
てんデザの特徴：2
制作費用は2万円からとリーズナブル。月額費用、管理費用、保守費用などのランニングコストはいただいておりません。
ランキングに参加しています。クリックしていただけると嬉しいです😍！
