「我が社の技術や商品は本当に素晴らしいのに、なぜか良さが伝わらない…」
「ホームページやSNSに、何て書けばお客様の心に刺さるのか分からない…」
そんなお悩みはありませんか？
どれだけ画期的な製品であっても、その魅力がお客様に伝わる言葉になっていなければ、伝わらずに「存在していない」のと同じになってしまいます。
今、ビジネスで最も求められているのは、商品の価値を正しく伝える「言語化の力」です。
今回は、自社製品を魅力的にアピールするための「言語化のコツ」を、製造業・サービス業・販売業の具体的な文例付きで解説します！
目次
なぜ今、製品アピールに「言語化」が必要なのか？
現代はモノやサービスが溢れ、お客様は「どれを選べばいいか分からない」状態にあります。
さらに、スマートフォンの普及で文字をじっくり読む人が減り、「一瞬で自分に関係がある、良さそう」と直感的に伝わる言葉でなければ、すぐにスクロールされてしまいます。
製品の「こだわり」をただ並べるのではなく、お客様の「欲しい！」を刺激する言葉に翻訳すること（＝言語化）が、集客や売上を大きく左右するのです。
お客様の心を動かす「言語化」3つのコツ
自社製品の魅力を言葉にする際は、以下の3つのステップを意識してみましょう。
「スペック（機能）」ではなく「ベネフィット（未来）」を語る
製品のサイズ、素材、成分などの「機能（スペック）」ばかりを語っていませんか？
お客様が本当に知りたいのは、「それを使うことで、自分の生活がどう良く変わるのか（未来＝ベネフィット）」です。
具体的に、何がどうなるかをリアリティーを持って伝えましょう。
「誰のための商品か」を主語にする
「万人に向けて良い商品です」は、誰の心にも刺さりません。
「〇〇で悩んでいる、あなたへ」と、ターゲットを徹底的に絞り込むことで、読んだ人が「あ、私のことだ！」と当事者意識を持ち、熱心に読み込んでくれるようになります。
小学生でもイメージできる「具体的な言葉」を使う
「業界最高峰のクオリティ」「画期的なシステム」といった抽象的なバズワードはイメージが湧きません。
「1日たった3分」「ハサミを使わずに手で切れる」など、頭の中にパッと映像が浮かぶ具体的な表現を選びましょう。
【業種別】言語化でここまで変わる！ビフォーアフター
実際に、3つのコツを意識して文章を書き換えた、3つの業種の事例を見てみましょう。
製造業：下町の町工場が作った「一生モノの調理トング」
【Before：技術者目線の説明】
長年培った金属加工技術と独自のバネ機構を活かし、耐久性とグリップ力にこだわったステンレス製の万能トングです。
職人が1ずつ丁寧に仕上げています。
【After：響く言語化】
「まるで自分の指先のように、薄切り肉が1枚ずつ綺麗にはがせるトングです。」
力はいりません。
日本の職人が0.1ミリ単位で調整した独自のバネが、あなたの手のひらに優しくフィットします。
パスタの盛り付けから、崩れやすい豆腐の湯通しまでこれ一本。
一度使ったらもう手放せない、キッチンの一生モノ相棒になります。
サービス業：一人社長向けの「オンライン事務代行」
【Before：ありがちな業務説明】
経理、データ入力、スケジュール管理など、中小企業のバックオフィス業務を幅広く代行するオンライン秘書サービスです。
月額定額制で承ります。
【After：響く言語化】
「『気づけば今日も夜の10時…』そんな孤独な一人社長に、頼れる右腕を。」
領収書の整理やメール返信に追われ、本来やりたかった『売上を作る仕事』が後回しになっていませんか？
私たちがあなたの代わりに事務作業を一手に引き受けます。
あなたは新しい企画に100%集中してください。
もう一人で抱え込む必要はありません。
販売（小売）業：大人のための「オーガニックリネンシャツ」
【Before：素材中心の製品説明】
最高級のフレンチリネンを100%使用し、通気性と吸水性に優れた春夏用のシャツです。
ナチュラルな風合いで、カラーバリエーションも豊富です。
【After：響く言語化】
「汗ばむ季節も、サラリと涼しい顔でいたい大人のための1枚。」
着ていることを忘れるほど軽くて涼しい、オーガニック麻のシャツをお届けします。
年齢とともに気になり始めた二の腕やお腹まわりを、計算されたシルエットが自然にカバー。
お洗濯のたびに肌に柔らかく馴染んでいくので、アイロンをかけずに洗いざらしのまま、格好よくお出かけできます。
てんデザがあなたの「想い」を言葉とデザインにします
製品への愛情やこだわりが強ければ強いほど、客観的に魅力を言語化するのは難しいものです。
「自社の商品の良さは分かっているけれど、どう表現すればいいか迷子になっている」という時は、ぜひてんデザにご相談ください。
御社が本当に伝えたかった製品の価値を「伝わる言葉」と「美しいデザイン」のホームページに落とし込みます。
あなたの製品が、本当に必要としているお客様の元へ届くよう、一緒に言葉をブラッシュアップしていきましょう！
次のステップへ！ホームページやブログで、継続的な情報発信をしよう
てんデザの特徴：1
テンプレートに沿ってテキストや写真をご提出いただき、1週間程度でホームページとブログを制作いたします。
てんデザの特徴：2
制作費用は2万円からとリーズナブル。月額費用、管理費用、保守費用などのランニングコストはいただいておりません。
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