集客＋売上UP！美容室のホームページ、何を掲載する？成功のコツ

最終更新日: 2025年8月16日

美容室やヘアサロン経営者のみなさん、こんにちは！

今回は「集客＋売上UP！美容院のホームページ、何を掲載する？成功のコツ」について説明します。

「集客出来ない」「リピーターが増えない」「集客コストが高くて収益を圧迫している」などのお悩みはありませんか？

ホームページ運用など、様々なオンライン集客を活用することで、お悩みが解決するかもしれません！

まだ手を付けていない手法で、あなたの美容室やサロンで使えそうなアイデアがないか、検討してみましょう。

さっそく始めます！

美容室がホームページを運用するメリット

美容室がホームページを制作・運用するメリットは、新規のお客様を獲得し、リピート率を高め、お客様の満足を高め、美容室をブランド化していくことができる点です。

よくある質問を掲載したり、「お問合せ」や「ご予約」などを電話以外の手段で受け付けることで、営業中の業務効率をUPさせることもできます。

ヘアケア情報やスタイリングのコツなどを発信することで、お客様の注目を集めましょう！

信頼が高まり、興味を引きつけることで、幅広くお客様の獲得につなげることができます。

美容室がホームページを活用するメリットは、以下の5点です。

集客力UP！

• 新規顧客の獲得
  • ヘアケアにまつわるお客様の入力したキーワードに対する「解答」を掲載することで、地域やターゲット層に合わせた集客が可能です。
  • カラーリングやカット技術など、得意な分野の情報を発信することで、その分野に興味があるお客様や、悩みを持っているお客様を集客することができるでしょう！
  • 営業時間外でも、24時間いつでも美容室の情報を発信し、予約を受け付けることができます。
• リピーターの増加
  • ブログやSNSと連携して、ヘアケア情報やスタイリングのコツなどを発信することで、お客様とのコミュニケーションを深め、リピート率を高めることができます。
  • 常につながって情報を提供することで、お客様は競合他社に流れる可能性が低くなるでしょう！
  • オンライン予約システムを導入することで、お客様は手軽に予約することができるようになり、リピートに繋がりやすくなります。

お客様満足度の向上

• 情報提供
  • メニューや料金、スタイリストの紹介、サロンの雰囲気などを事前に伝えることで、お客様は安心して来店することができます。
  • よくある質問（FAQ）やお問い合わせフォームを設置することで、お客様が来店に迷っているときにも、疑問や不安を解消する方法を提示することができるでしょう！
• お客様体験の向上
  • お客様体験とは、お客様が美容室の情報を探し始めたときからすでに発生しているものです。
  • お客様はホームページで美容室の発信している情報に触れ、期待し、楽しみにして、来店します。
  • 不安や疑問は事前にホームページで解決し、来店して情報通りの施術を受け、期待以上の接客を受けることで、満足度はUPするでしょう。
  • お客様体験が向上することで、良い口コミを拡散してもらえることができます。

ブランディング

• 美容室の個性を発信できる
  • ホームページのデザインやコンテンツを通して、美容室のコンセプトや強み、個性をアピールできます。
  • 写真や動画を効果的に掲載することで、美容室の雰囲気を視覚的に伝えることができるでしょう！
• 信頼の向上
  • 「お客様の声」や「ヘアスタイルのサンプル」などを掲載することで、お客様が安心して来店を決めることができます。
  • 第三者であるお客様の口コミの評価が高いことで、新規のお客様が美容室に対して信頼を持つことにつながるでしょう！
  • スタッフのプロフィールやコメント、経歴や資格情報を掲載することで、親しみや共感をアピールしましょう。

業務の効率化

• 情報発信の一元化
  • SNSやチラシ、パンフレットなどに掲載された情報を詳しく見るために、ホームページを使うことができます。
  • ホームページに最新の情報を掲載することで、古くなった情報でトラブルに発展することを防げるでしょう。
  • ホームページに掲載した内容を、様々な媒体で発信し、発信した情報を見たお客様が詳細を知るためにホームページに訪問するというサイクルを作ることができます。
• お客様情報管理の効率化
  • 「お問合せ」や「会員登録」「予約システム」で入力されたデータをまとめて、お客様情報を管理できます。
  • 集めた情報を使って、メルマガやDMを配信しましょう。
  • お客様の好みや来店データを合わせてまとめておくことで、個々の好みに沿った情報を提供することができます。
  • 好みに合った情報を提案することで、リピート率を高めていきましょう！

その他

• 採用活動
  • 採用情報を掲載することで、求職者にサロンの魅力を伝え、応募を促進することができます。
  • 美容室のテーマやコンセプトを掲載することで、入社後のミスマッチを減らし、離職率を下げることができるでしょう。
• 情報分析
  • アクセス解析ツールなどを活用することで、お客様の行動データを収集し、新たな戦略に役立てることができます。
  • 発信した情報で、人気のあるものとないものを比べ、人気の高い施術をアピールすることで、さらなる集客に役立てましょう！

美容室がホームページに掲載すべき10項目

美容室のホームページは、お客様にとってお店の第一印象を決める重要なものです。魅力的なホームページを作成・運用して、集客やお客様満足度向上に繋げましょう！

次は、美容室のホームページに掲載すべき10のコンテンツをご紹介します。

美容室のコンセプト・強み

• 美容室の「コンセプト」や「こだわり」「他店との違い」などを分かりやすく丁寧にアピールしましょう！
• ターゲット層に響くような言葉で、美容室の魅力を具体的に、物語などを交えて伝えることが成功のコツです。

参照：ストーリーテリングって何？お客様の心をつかむ物語のコツとアイデア

参照：売上UP！商品ではなくストーリーを売る「刺さる物語の作り方」

メニュー・料金

• カット、カラー、パーマなど、提供しているメニューと料金を分かりやすく掲載しましょう！
• オプションメニューやセットメニューなども掲載すると、お客様の選択肢が広がります。

スタイリスト紹介

• スタイリストのプロフィール、得意なスタイル、資格などを掲載しましょう！
• お客様はスタイリストの情報を参考に、自分に合ったスタイリストを選ぶことができます。
• スタイリストの個性が伝わるような写真やメッセージも効果的です。

ヘアスタイル・カタログ

• お客様に提供できるヘアスタイルを写真で紹介しましょう！
• スタイリストの技術力やセンスをアピールすることができます。
• 施術事例だけでなく、お客様の「Before/After写真」も掲載すると、よりインパクトが強く、お客様の興味をとらえることができるでしょう！

美容室の雰囲気・店内写真

• 店内の様子や雰囲気が伝わるような写真を掲載しましょう！
• お客様は来店前に美容室の雰囲気を具体的にイメージすることができます。
• 施術スペースだけでなく、待合スペースや受付、店舗の外観なども掲載すると、来店の時の目印になります。

アクセス情報・地図

• 美容室の所在地、最寄り駅からのアクセス、駐車場情報を掲載しましょう！
• 地図を掲載すると、お客様は迷わず来店できます。Googleマップを埋め込むことで、地図の変更にも自動で対応できるでしょう。
• 営業時間や定休日も忘れずに記載しましょう！

お客様の声・口コミ

• 実際に来店したお客様の声や口コミを掲載しましょう！
• お客様の満足度や、美容室に対する第三者の信頼をアピールすることができます。
• お客様の声は、新規顧客の来店を促進する効果も期待できます。積極的に掲載をしましょう！

参照：すごい効果！口コミ集客で、持続的な売上を獲得する10の方法

ブログ・ヘアケア情報

• ヘアケア情報やスタイリングのコツなど、お客様にとって有益な情報を発信しましょう！
• お客様とのコミュニケーションを深め、信頼関係を築くことができます。
• 最新のヘアトレンドやサロンの日常などを発信するのもおすすめです。

予約・お問い合わせフォーム

• オンライン予約フォームやお問い合わせフォームを設置しましょう。
• お客様は24時間いつでも予約や問い合わせができます。
• 電話番号やメールアドレスも掲載すると、お客様は好みの方法で連絡することができるでしょう。

参照：予約カレンダーをホームページに掲載しよう！メリットと活用方法

キャンペーン・クーポン情報

• 新規顧客向けのキャンペーンやリピーター向けのクーポン情報を掲載しましょう！
• お客様の来店を促進する効果が期待できます。
• 期間限定のキャンペーンやクーポンは、「緊急性の効果」から、お客様の興味を引きやすいでしょう。

参照：「緊急性」を活用し、短期的な売上向上とお客様行動を促す10のコツ

参照：季節限定の商品やーサービスで集客！お客様を楽しませる5つのコツ

参照：特売キャンペーンで認知と売上を拡大！成功のコツとアイデア

参照：サプライズを活用！集客と口コミを増やす「クセあり」企画を作るコツ

ホームページを使って、集客を増やすアイデア

次は、ホームページと他のオンラインツールを使って、集客を増やす具体的なアイデアを説明しましょう！

あなたのビジネスに取り入れることができるヒントがないか、検討してみてください。

課題の例

• 新規顧客の獲得が難しい。チラシや情報誌に掲載するが、費用対効果が悪い。
• リピーター獲得ができない。新規キャンペーンで安く施術を受けるだけで、リピートしてもらえない。
• 美容室の魅力や技術力が、お客様に十分に伝わっていない。

解決の手順

ホームページの開設と運用

• 目的
  • 美容室の魅力を発信して、新規顧客を獲得する！有料広告に頼るのはやめる！
• 施策
  • 美容室の「コンセプト」や「強み」「スタイリストの紹介」などを掲載。
  • 施術事例やお客様の声を紹介し、信頼性を向上。
  • ブログやSNSと連携し、ヘアケア情報やスタイリングのコツなどを発信。
  • オンライン予約システムを導入し、予約の利便性を向上。

SNSの活用

• 目的
  • 需要はあるが、まだこのサロンを知らないお客様との接点を増やして、来店を促進する！
• 施策
  • Instagramで、ヘアスタイルの写真や施術動画などを発信。
  • Facebookで、イベント情報やキャンペーン情報を発信。
  • SNS広告を活用し、ターゲット層に合わせた情報発信。

オンラインキャンペーンの実施

• 目的
  • 新規顧客の来店を促進する！
• 施策
  • 「ホームページ限定の割引クーポンを発行する」とSNSで告知して、ホームページにお客様を誘導する。
  • SNSで、「友達紹介キャンペーン」を実施する。
  • オンライン予約限定の特典を用意して、SNSで集客、詳細情報をホームページに掲載してお客様を誘導する。
  • ホームページに誘導したお客様を、予約システムに誘導する。

ポイント

• ターゲット層を明確にする
  • どのようなお客様にアプローチしたいのかを具体的に検討しましょう！
  • お客様のタイプごとにアピールの方法が変わります。ターゲットをグループに分けて、効果的な方法を考えてみましょう。
• 強みを活かす
  • 美容室の「強み」や「個性」を最大限にアピールできるコンテンツを作成しましょう！
  • 得意なことや、お客様に喜ばれたことを思い出し、掲載内容を考えてみましょう。
• 継続的な情報発信
  • 定期的に情報を更新し、お客様とのコミュニケーションを深めましょう。
  • お客様の情報を集め、情報配信に役立てましょう。
• 効果測定と改善
  • ホームページのアクセス状況や予約状況などを分析し、改善を繰り返すことで、より効果的な集客に繋がります。
  • ホームページで人気のコンテンツを確認し、SNSで「いいね」などの反応が多かったコンテンツを拡大させていきましょう！
  • 参照：SNSとホームページから集めた情報をもとに戦略を展開するコツ

まとめ

以上、今回は「集客＋売上UP！美容院のホームページ、何を掲載する？成功のコツ」について説明しました。

「集客出来ない」「リピーターが増えない」「集客コストが高くて収益を圧迫している」などのお悩みに対して、ホームページやオンライン集客を使うことで対策が出来ます。

SNSで注目を集め、ホームページにお客様を誘導することで、集客率を拡大しましょう！

有益な情報をホームページに掲載して、検索からのお客様訪問を増やしましょう！

有益な情報や魅力的な美容室のコンセプト、施術に関する内容を伝えることで、お客様に「選ばれる理由」を提案してください。

お客様があなたの美容室のファンになることで、リピート率も向上します。

お客様とのつながりを強化し、お客様に新しい提案や情報を発信し続けましょう。

あなたの成功を応援しています！

頑張りましょう！

次のステップへ！ホームページやブログで、継続的な情報発信をしよう

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