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【飲食店 宣伝 方法】新規顧客獲得とリピート増!成功戦略のすべて
【飲食店 宣伝 方法】新規顧客獲得とリピート増!成功戦略のすべて

【飲食店 宣伝 方法】新規顧客獲得とリピート増!成功戦略のすべて

はじめに:なぜ今、飲食店に戦略的な「宣伝方法」が必要なのか?

「料理は美味しいのに、なかなかお客様が増えない…」「もっと多くの人に、このお店のことを知ってほしい!」などのお悩みはありませんか?

現代の飲食店業界は、新規オープンの波、多様化する食のニーズ、そしてオンラインでの情報過多により、かつてないほどの競争に直面しています。「美味しい」だけでは、お客様に選ばれ続けることは難しくなってきているのが現状です。

でも、心配はいりません。
適切な「宣伝方法」を戦略的に組み合わせることで、あなたの飲食店は必ずお客様の心をつかむことができます。

この記事では、今日から実践できる多様な宣伝方法の中から、新規顧客の獲得からリピーター育成まで、あなたの飲食店を成功に導くための具体的な秘訣を解説します!

オンラインで「見つけてもらう」飲食店宣伝方法【10選】

インターネットが生活に不可欠な現代において、オンラインでの宣伝は飲食店集客の生命線です。
お客様が「今日はどこで食べよう?」と思った時、まずスマートフォンで検索する時代だからこそ、オンラインでの露出は最優先事項です。

魅力的な公式ホームページ・ブログの開設

あなたのお店の「情報拠点」となるホームページは、ただの情報掲載にとどまらず、お客様の来店意欲をかき立てる場所にあつらえておく必要があります。

食欲をそそる料理の写真、こだわりの食材、温かい店内の雰囲気などを、高品質な写真や動画で伝えましょう。
SNS用に作った画像や写真を掲載すれば、ばらばらの情報を網羅的に確認することのできる、あなたのデータ拠点にもなります。
SNSなどであなたのお店を知り、ファンになったお客様が、「もっと見たい」「もっと知りたい」と思った時に訪れる場所を提供することができるでしょう。

オンライン予約システムやテイクアウト情報を連携させれば、お客様は「欲しい情報」「欲しい商品」を手にするために、スムーズに行動できます。

「地域名 飲食店」「ジャンル 飲食店」といったキーワードでの検索上位表示を目指すSEO対策(検索でヒットするための工夫)も忘れずに行い、潜在顧客に効率的に見つけてもらいましょう。

参照:飲食店ホームページ。なぜ集客できないの?キーワードを極める8のコツ

Googleビジネスプロフィールの徹底活用

Googleビジネスプロフィールは、地域検索(MEO対策)において最重要のツールです。

「近くの飲食店」と検索した際に、あなたの店がGoogleマップに表示されるかどうかは、このプロフィールの充実度にかかっています。
店舗情報を正確に登録し、メニューや内観・外観の写真を頻繁に投稿しましょう。

お客様からのクチコミには一つひとつ丁寧に返信することで、信頼性が高まり、地域での集客力が飛躍的に向上します。

参照:Googleマップで集客!ビジネスプロフィールの使い方

Instagramのビジュアル宣伝

美しい料理写真はもちろん、調理の様子を収めたライブ感ある動画、スタッフの笑顔や店内の温かい雰囲気など、五感を刺激するコンテンツを投稿しましょう。

リールやストーリーズで日常を共有し、「#地名ランチ」「#〇〇グルメ」といったハッシュタグを効果的に活用して、より多くのユーザーに見つけてもらいましょう。

TikTokでのショート動画PR

短い動画で料理の調理過程やスタッフのユニークな動き、お店の雰囲気をコミカルに伝えることで、若年層を中心に瞬く間に広く拡散を狙えます。

LINE公式アカウントで顧客と直接つながる

友だち登録でお得なクーポンを配布したり、新メニューの先行案内、誕生月特典などを定期的に配信しましょう。

1対1のトークで予約や問い合わせにもスムーズに対応できるため、顧客とのつながりを深められます。

グルメサイト(食べログ、Retty、ぐるなびなど)の情報充実

多くの人が飲食店を探す際に利用するグルメサイトへの登録と、情報の充実も準備しましょう。

基本情報はもちろん、旬のメニューや限定コースなど、常に最新の情報を掲載しておきます。
お客様が投稿した写真やレビューへの感謝の返信を忘れずに行うことで、お店の誠実な姿勢が伝わり、好印象を与えられます。

オンライン広告の活用

短期間で一気に集客したい、特定のターゲット層に見てもらいたい場合は、オンライン広告が有効です。

Google広告やSNS広告(Instagram/Facebook広告)では、年齢層や興味関心、地域などを細かく絞ってターゲット層にピンポイントで宣伝できます。
少額から始められ、広告の効果を数値で測定できるため、費用対効果を見ながら運用を改善していけます。

インフルエンサー・ブロガーとの連携

地域で影響力を持つグルメインフルエンサーや、食に関するブログを運営しているブロガーに店舗を訪問してもらい、料理や店の魅力を発信してもらいましょう。

信頼性の高い第三者からの発信は、広告以上に説得力があり、新たな顧客層へのリーチに繋がる高い宣伝効果が期待できます。

参照:インフルエンサー活用!集客の即効性と販売を拡大する10のポイント

オンライン予約システムの導入と活用

お客様が24時間いつでも、スマートフォンやPCから簡単に予約できるオンライン予約システムは、現代の飲食店にとって必須です。

予約の取りこぼしを防ぎ、お客様の利便性を向上させるだけでなく、予約データから顧客の来店傾向や人気メニューなどを分析し、今後のマーケティング戦略に役立てることもできます。

参照:予約カレンダーをホームページに掲載しよう!メリットと活用方法

メールマガジン(ニュースレター)の配信

一度来店してくれたお客様や、会員登録してくれた方々に、メールマガジン(ニュースレター)を配信しましょう。

限定メニュー情報、季節のイベント案内、特別割引、スタッフからのメッセージなどを定期的に送ることで、顧客との継続的な関係を築き、再来店を促すことができます。

参照:メルマガは古い?SNSとの違いと、売上をUPさせる仕組みとは?
参照:飲食店「限定情報配信×会員登録」でリピーター&安定集客する方法

オフラインで「足を運んでもらう」飲食店宣伝方法【6選】

デジタル宣伝が主流となる中でも、リアルな接点でのアプローチは、地域に根差した飲食店にとって依然として非常に重要です。
五感に訴えかけ、お店の温かさや雰囲気を直接伝えることができます。

店頭の魅力的な演出

お店の前を通る人々に「ここに入りたい!」と思わせるような、魅力的な外観づくりは最も基本的な宣伝方法です。

手書きの看板で日替わりメニューをアピールしたり、旬の食材を使った料理の写真を飾ったり、可愛らしいオブジェを置いたりして、通行人の目を引く工夫を凝らしましょう。

テイクアウトやデリバリーを行っている場合は、その旨を示す旗やポスターを掲げ、サービスを積極的に知らせることも大切です。

参照:簡単!飲食店集客アイデア:A型看板で「偶然」を「来店意欲」に変えるワザ

地域密着型プロモーション

地元の祭り、商店街のイベント、マルシェなどに積極的に出店・参加し、自慢の料理やドリンクを提供しましょう。

地域住民との直接的な交流は、お店の認知度を高めるだけでなく、親近感を生み出し、来店へと繋がります。
また、近隣の他店舗や施設と連携して共同でキャンペーンを実施するなど、横のつながりを持つことで相互に集客効果が期待できます。

地域のフリーペーパーや情報誌に広告や記事を掲載することも、地域住民への効果的なアプローチとなります。

チラシ・DMの配布とポスティング

古典的な方法ですが、ターゲット層が居住するエリアを絞り込み、魅力的なデザインのチラシやダイレクトメール(DM)をポスティングしたり、手渡ししたりすることも有効です。

期間限定のクーポンを付けたり、お店のこだわりを分かりやすく伝えたりすることで、直接的な来店を促せます。
その場合、ホームページやSNSにつなげるためのQRコードも、忘れずに掲載しておきましょう!

体験型イベント・ワークショップの開催

「料理教室」「ワインペアリング体験会」「旬の食材を使った試食会」など、お客様が「体験」できるイベントを企画しましょう。

これは単に料理を提供するだけでなく、お客様にお店のこだわりやスタッフの人柄を知ってもらう絶好の機会となります。
イベントを通じて来店きっかけを作り、お店のファンを増やし、それが新たな口コミに繋がっていくでしょう。

参照:体験型消費とは?モノあふれの今こそ「体験」で差別化する10の方法
参照:【飲食店集客アイデア大全】今日からできる売上UPの秘策!選ばれる飲食店になる集客戦略

友人・知人からの紹介割引

既存のお客様の満足度が高い飲食店だからこそできる、強力な宣伝方法が紹介割引です。

お客様に「紹介カード」を渡し、友人や知人を紹介してもらうことで、紹介者と被紹介者の双方に割引や特典を付与しましょう。
信頼できる人からの口コミは、新規顧客獲得に非常に有効であり、質の高いお客様の来店が期待できます。

リピートに繋がる!「顧客育成」の宣伝方法【4選】

一度来店してくれたお客様に「ファン」になってもらい、継続的に足を運んでもらうための施策は、安定した飲食店経営には不可欠です。
新規顧客獲得コストよりも、既存顧客のリピート促進の方が費用対効果が高いことはご存じのとおりです。
リピーターを増やす仕組みを考えてみましょう。

ポイントカード・メンバーズカードの導入

来店回数や利用金額に応じてポイントを付与し、貯まったポイントで割引や特典と交換できるシステムを導入しましょう。
お客様はポイントが貯まる楽しみやお得感を感じ、再来店を促されます。

最近では、スマートフォンアプリで管理できるデジタルポイントカードも人気です。

メールマガジン・LINE公式アカウントでの情報配信

前述のオンライン宣伝でも触れましたが、顧客育成の観点からも「情報配信ツール」は非常に重要です。

登録者限定のクーポン、新メニューの先行案内、誕生月特典、さらには来店履歴に応じたパーソナルなメッセージなどを配信することで、顧客との継続的な関係を築き、特別感を演出できます。

口コミ促進と管理

お客様にGoogleマップやグルメサイトでのクチコミ投稿をお願いするだけでなく、投稿されたレビューには、良い内容でも改善点でも、必ずオーナーやスタッフが丁寧な返信を行いましょう。

お客様とのコミュニケーションを大切にする姿勢は、信頼と愛着を生み、それが新たな口コミと集客に繋がります。
良い口コミは、あなたのホームページやSNSなどで紹介し、さらなる宣伝に活用することもできます。

参照:すごい効果!口コミ集客で、持続的な売上を獲得する10の方法

顧客体験の向上

究極の宣伝方法は、お客様に最高の「顧客体験」を提供することです。

質の高い料理とサービス、心温まるおもてなし、清潔で居心地の良い空間、そしてスタッフのホスピタリティ。
これらすべてが、お客様の満足度を決定づけ、「また来たい」「誰かに教えたい」という感情を生み出します。

お客様の声を吸い上げるアンケートを定期的に実施し、サービス改善に繋げることも重要です。
最高の顧客体験こそが、最強の宣伝方法であり、自然なリピートと口コミを生む最も強力なエンジンとなるでしょう。

まとめ:多角的な「飲食店宣伝方法」で、選ばれるお店になる!

飲食店経営において、美味しい料理を提供することは、すばらしいことです。
ですが、「お客様に知ってもらう」宣伝というステップなくしては、せっかくの美味しい料理を食べてもらうチャンスを減らしてしまいます。

また、たくさんのお店が存在しているために、お客様に選ばれ続けることは困難です。
「知ってもらい」「食べてもらい」「忘れないようにつなぎとめる」流れが必要です。

オンラインとオフライン、そして新規顧客獲得からリピーター育成まで、この記事でご紹介した20の多角的な「宣伝方法」を、ぜひ戦略的に組み合わせてみてください。

あなたのお店のコンセプトやターゲット層に合った方法を選び、計画的かつ継続的に実践してみましょう。
「美味しい」に「伝えること」をプラスすることで、あなたのお店は必ずお客様に選ばれ、長く愛されるお店へと成長していくでしょう!

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