「お店の内装もモデルさんの写真も、こだわってオシャレに作ったはずなのに、ホームページからの予約がさっぱり……」
美容室やプライベートサロンのオーナー様から、よく伺うお悩みです。
実は、美容室のホームページには「オシャレであればあるほど、お客様が逃げてしまう」という不思議な逆転現象が起こることがあります。
✅なぜ、抜群のセンスが裏目に出てしまうのか。
✅そして、ITが苦手なオーナー様でも明日から改善できるポイントはどこにあるのか。
絶対に避けるべき3つの失敗パターンを解説します。
目次
「モデル写真」ばかりで「お客様のリアル」がない
一番多い失敗が、メーカーから提供された素材や、プロのモデルさんを使った「完璧すぎる写真」だけでページを埋めてしまうことです。
オーナー様の思い
「オシャレなイメージで、お店の格好良さを伝えたい！」
お客様の本音
「モデルさんは綺麗だけど、普通の私がここに行って、本当に素敵になれるの……？」
お客様が知りたいのは、自分と同じような悩み（白髪、髪の広がり、絶壁など）を持つ人が、どう変わったかという「ビフォーアフター」です。
「メニュー名」が専門用語すぎて伝わらない
✅〇〇配合アドバンス・ルミナスカラー
✅ナノバブル・ディープクレンジング
最新の技術を伝えたい気持ちは分かりますが、お客様にとっては呪文のように聞こえています。
失敗の原因
専門用語を並べることで、「難しそう」「高そう」という心理的ハードルを自ら上げてしまっています。
さらに、お客様が「悩み」で検索しても、キーワードの不一致でホームページがヒットしないことが問題です。
解決策
✅ツヤが戻る白髪染め
✅頭皮のベタつきが消える5分間の炭酸スパ
など、お客様が得られるメリットを言葉に添えることが大切です。
「予約完了」までのクリック数が多すぎる
これが最大の落とし穴です。
オシャレなデザインを優先するあまり、予約ボタンがどこにあるか分からなかったり、外部の予約サイトに飛んだ先でまたログインが必要だったり……。
お客様は「面倒くさい」と感じた瞬間に、ページを閉じます。
特にスマホで見ている方は、移動中や家事の合間に探しています。
「今すぐ予約したい！」という熱量を逃さない動線（導線）設計は、デザイン以上に重要です。
【今日からできるアクションプラン：美容室HPの救済策】
あなたのホームページを「予約が取れる営業マン」に変えるために、以下の3つのステップを丁寧に実践してみましょう。
「お悩み解決」の事例を1つ載せる
モデルさんではなく、実際のお客様のカット後の写真を（許可を得て）スマホで撮ります。
「絶壁で悩んでいたお客様ですが、後頭部にボリュームが出るようにカットしました」と、具体的なお悩みへの回答を添えてブログにアップしましょう。
メニュー表に「所要時間」を追記する
「カット＋カラー：120分」のように、終わる時間を明記します。
忙しい主婦層や仕事帰りの方は、この「所要時間」が分からないと予定が立てにくいため、予約ができません。
トップページに「電話ボタン」か「公式LINE」を固定する
複雑な予約システムを入れる前に、まずはスマホで1タップで電話がかかる、あるいはLINEで相談できる窓口を目立たせます。
ITが苦手なお客様ほど、この「直接繋がれる安心感」を求めています。
まとめ：美容室のホームページは「鏡」であって「ポスター」ではない
ホームページは、お店を飾るためのポスターではなく、お客様が自分の期待の姿を映し出す「鏡」でなければなりません。
✅魅力的なホームページを作りたいけれど、自分で運用できる自信がない
✅予約導線を見直したいけれど、どこから手をつければいい？
そんなオーナー様、ぜひてんデザにご相談ください。
📌あなたのセンスを活かしつつ、お客様が「使いやすい」と感じるデザイン。
📌制作費2万円〜、月額管理料0円。格安であなたのホームページを作ります。
📌スマホから、今日のお客様のお悩み解決事例を、簡単に掲載できます。
「ここなら私の悩みを分かってくれる」 そう確信したお客様で予約表がいっぱいになる。
そんなホームページを一緒に作りましょう！
次のステップへ！ホームページやブログで、継続的な情報発信をしよう
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てんデザの特徴：1
テンプレートに沿ってテキストや写真をご提出いただき、1週間程度でホームページとブログを制作いたします。
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