「良いサービスを提供したのに、なかなか次につながらない……」
そんな悩みを持つオーナー様の多くは、最後のご挨拶が「また来てくださいね」で終わっています。
お客様は、その場では「また来ます」と言ってくださいますが、一歩店を出れば日常の忙しさに追われ、お店を忘れてしまいます。
リピート率が高いお店は、「次に来るべき時期」と「次に来るメリット」を、専門家の視点で具体的にアドバイスしています。
目次
「お願い」ではなく「アドバイス」にする3つのコツ
お客様は「売り込まれる」のは嫌いですが、「自分のためのアドバイス」は喜んで受け取ってくれます。
✅「賞味期限」を提示する
「カットの形が崩れるのは1ヶ月後です」
「この知識を定着させるには2週間以内の復習がベストです」
など、効果が薄れるタイミングを伝えます。
✅「季節・環境の変化」に絡める
「次は乾燥する季節になるので、しっとり系のメニューがおすすめですよ」
など、未来の悩みを先回りします。
✅「宿題」を渡す
「次回までにこれをやってみてください」という小さな約束が、再来店の強い動機になります。
【そのまま使える】リピートを促すフレーズ集
美容室・整体・サロン：メンテナンスを促す
「今日はしっかりケアさせていただきましたが、だいたい[◯週間/◯ヶ月]経つと[悩み：例：根元のプリン/体のこわばり]が気になり始めるタイミングです。
その頃にまたメンテナンスをさせていただくと、今の良い状態をずっとキープできます。
カレンダーにチェックしておいてくださいね！」
教室・塾・コンサル：継続の必要性を伝える
「今日の[レッスン/相談]で、[できたこと]はバッチリですね！
次は[ステップ：例：曲の後半部分/次のマーケティング施策]に入ります。
今日の感覚を忘れないうちに、[◯日]後くらいにまたお話しできると、一気に上達（進展）が早まります。
次回の予約枠、確保しておきましょうか？」
飲食店・小売店：再来店の「楽しみ」を作る
「ありがとうございます！
[今回購入・注文したもの]を気に入っていただけて嬉しいです。
実は[◯月]からは、[季節限定メニュー/新商品]も始まる予定です。
今回のものとはまた違った味わい（楽しみ）があるので、ぜひ楽しみにしていてくださいね。」
ホームページが「リピーター専用の窓口」になるメリット
新規集客で活躍しているホームページを、「リピーターを引きつける場所」としても活躍するツールに進化させましょう。
✅「お客様専用ブログ」の更新
役に立つセルフケア情報や裏話を発信し続けることで、来店していない期間もあなたを思い出してもらえます。
✅次回予約のハードルを下げる
「あ、そろそろ行かなきゃ」と思った瞬間に、ホームページから数タップで予約できる仕組みがリピート率を左右します。
✅限定情報の提供
「リピーター様限定メニュー」や「シークレット情報」をホームページに載せることで、特別感を感じていただけます。
リピーターは「あなたのファン」であり「経営のパートナー」です
安定した経営の鍵は、新規客の獲得ではなく、一度のご縁をどれだけ深く長く続けられるかにあります。
わたしたちの格安ホームページ制作サービスでは、一度きりで終わらせない「リピーター獲得」のための動線設計を重視しています。
LINE公式アカウントと連携したホームページを作ります
2回目以降の来店を促す、魅力的な「再来店ページ」の作成しましょう
オーナー様の「人柄」を伝え、ファンを増やすブログ機能が標準搭載です
✅「お客様との縁を大切にしたい」
✅「安定した集客基盤を作りたい」
その想いを、ホームページという仕組みで形にしませんか？
リピーターの絶えないお店作りを一緒に検討してみましょう！
次のステップへ！ホームページやブログで、継続的な情報発信をしよう
てんデザの特徴：1
テンプレートに沿ってテキストや写真をご提出いただき、1週間程度でホームページとブログを制作いたします。
てんデザの特徴：2
制作費用は2万円からとリーズナブル。月額費用、管理費用、保守費用などのランニングコストはいただいておりません。
