最終更新日: 2026年1月14日
ホームページを制作中、運用中、検討中のみなさん、こんにちは！
今日は「ホームページで収益を増やすために必要な、4つのこと」について説明します。
ECサイト（お買い物サイト）はもちろんのこと、どのビジネスにおいても「集客」をした結果
- お客様に「販売につながる行動」をとってもらうこと
- 興味を持ってもらい「来店」してもらうこと
- 「営業につながる行動」をとってもらうこと
- お問合せやお見積もりから「顧客情報」を集めること
- 会社を大きくするための求人に「応募」してもらうこと
などに繋げることは、必要な課題です。
お客様の「欲しい」「必要」「こうありたいという願い」をかなえることで、あなたのビジネスは収益を出します。
そのためにホームページを作りましょう。
お客様の「期待」と「悩み」に答え、集客をし、その集まった「潜在的なお客様」を売上などの「ゴール」に導きましょう。
その「売上」を増やすために必要なことを説明します。
さっそく始めましょう！
目次
ホームページにたくさんのお客様を呼び込む
ホームページの集客は、1にも2にも「原稿（コンテンツ）」にかかっています。
あなたのお客様が「検索するであろうキーワード」について、原稿をホームページに積み上げましょう。
ホームページの威力は、情報の「集積」にあります。
フロー型（流れて拡散し、情報の鮮度とともに薄まり消えていくもの）のSNSとは違い、ホームページはストック型（検索にヒットしやすく、過去の有益な情報がいつまでもお客様に見ていただけるタイプ）です。
情報をストックすることで、検索などを通じて継続的にお客様に役立てられます。
そのため「書けば書くほど」「作れば作るほど」集客の窓口が大きくなり、様々な切り口と角度から、お客様があなたのところに集まってくれるのです。
ただし、情報であればなんでもいいというわけではありません。
あなたのビジネスに関係する事柄をストックしていきましょう。
例えば「ヨガ教室」を運営している場合なら、ヨガにまつわる情報をストックすることで、教室に興味を持つお客様を集めることが出来ます。
また、検索システムは常に「正しい情報」「権威のある人が書いた情報」を求めています。その道のプロが書くことを、他の記事よりも優先して検索ランキング上位に表示する傾向があります。
ですから、ヨガ教室の先生は「ヨガの原稿」を書くことで、集客率を上げることが出来ます。
また、あなたのビジネスに関連性の高い原稿を書くことで、集客の次に来るステップ「売上等の成功率」を高めることが可能です。
「美味しいカレーの作り方」で集まったお客様に、ヨガ教室を進めることは難しいでしょう。
「ヨガ」に興味があり、「ヨガ」の情報を求めてあなたのホームぺ時を訪れたお客様なら、あなたの「ヨガ教室」に申込みをする可能性が高いはずです。
あなたのビジネスの専門性を生かし、原稿を書きましょう。
そしてたくさんの「潜在的なお客様」を獲得しましょう！
お客様の「行動」の確率を高める
ホームページに情報をたくさんストックし、お客様の検索を待ちます。
たくさんの原稿には、たくさんのキーワードが含まれているため、お客様が検索をしたときにヒットする確率を上げることが出来ます。
たくさんお客様を集めましょう。原稿をどっさり用意しておきましょう。
そして、あなたのホームページにたくさんのお客様が訪れたら、そのみなさんを上手に「ゴール」まで導きます。
「ゴール」とは、あなたのホームページの「目的」であり、ヨガ教室の例ならば「クラスのお申込み」や「体験教室の参加」「見学」「お問合せ」など、収益につながるお客様の行動を指します。
あなたのホームページに集まるお客様が多ければ多いほど、「ゴール」にたどり着くお客様が多くなります。
- 100人の集客で、1人が「申し込み」をした場合、ゴールの成功率は1％
- 1,000人の集客で、ゴールの成功率が1％ならば、申し込みは10人
また、ゴールにたどり着く「確率」を積極的に引き上げることで、さらに「ゴール」は増え、「収益」も増えることになります。
- 100人の集客で、ゴールの成功率が1％ならば、申し込みは1人
- 100人の集客で、ゴールの成功率が10％ならば、申し込みは10人
- 1,000人の集客で、ゴールの成功率が10％ならば、申し込みは100人
つまり、お客様を「たくさん集めて」「ゴールの確率を上げる」ことが、収益を伸ばすポイントになります。
では、どのように「ゴールの確率」を上げたらよいのでしょうか？
ヨガ教室の例で考えてみましょう。
- お客様の「知りたいこと」「興味のあること」「悩んでいること」を様々なパターンで原稿にして、集客する
- 健康のためにヨガに興味があるのか？
- ダイエットのためにヨガに興味があるのか？
- メンタルケアのためにヨガに興味を持ったのか？ などなど
- 安心材料を提示する
- 「見学」や「体験教室」を準備する
- 無理な勧誘はしないと伝える
- 道具や服装は自由だと伝える
- 講師や施設の代表の写真やコメントを掲載する
- 年齢に関する不安を取り除く（下は2歳、上は80歳の方も参加されています、など）
- 性別に関する不安を取り除く（入会されている方の3割は男性です、など）
- 教室の内観や外観を掲載する
- 遠方のお客様にはZOOMなどでの指導もあると伝える
- YOUTUBEなどで、講師がヨガを指導する様子を掲載する
- 金額や、クラスの内容をわかりやすく掲載する
- 日程や時間なども、わかりやすく掲載する
- 「お申込み」「お問合せ」「体験申込み」「見学申し込み」など、お客様の「行動」につながるページへの誘導ボタン（リンクやバナーなど）をわかりやすい場所に配置する
- お客様を迷子にしないこと
- 少しでも興味がわいたタイミングで、「ゴール」へのボタンを押していただける準備をしておくこと
- アクセス解析をして、「お申込み」「お問合せ」「体験申込み」「見学申し込み」など、お客様の「行動」に関する結果を調査する
- 申し込み画面に入ってすぐに出て行ってしまう確率が高い：もっとお客様の興味を募らせる原稿を増やす
- 申し込み画面に入ってしばらくした後、申し込まずに出て行ってしまう確率が高い：入力項目が多すぎて離脱しているのなら、項目を減らす、シンプルにする など
アクセス解析って何？何がわかるの？集客のために必要な8のこと
あなたのホームページを訪問したのに、「ゴール」せずに離脱したお客様には、何か理由があるはずです。
そもそも購入する気がなかったのであれば仕方ありませんが、興味はあったにもかかわらず目的を果たせなかったのであれば、それは改善すべきポイントといえます。
例えば「ホームページの中で迷ってしまった」「目的の商品を探せなかった」「不安や疑問が解消できなかった」「説明が多く読むのに疲れた」「エラーが出て申し込みを完了できなかった」など、離脱にはさまざまな原因が考えられます。
これらの「引っかかり」をひとつひとつ「改善」して、お客様をゴールに導く確率を引き上げていきましょう！
「行動」の結果である「収益」の単価を引き上げる
もちろん、あなたの収益を拡大する方法は「お客様が集まった数」×「ゴール到達の確率」で導き出すことが出来ますが、さらに収益を大きくするための方法として、「1人当たりのお客様単価を拡大させる」という方法があります。
その方法とは
- 「5,000円以上のお買い上げで、送料0円」などの「あわせ買い」
- アップグレードや上位商品の推薦
などです。
ヨガ教室の例で考えてみると
- 今月末までのお申込みで、ヨガマットをプレゼント
- 3名以上のグループ申込みで、オリジナルシャツ+ヨガマットをプレゼント
- 週1回のクラス（5,000円/月）と、週2回のクラス（7,000円/月）
- 個人クラス（5,000円/月）に比べて、グループで参加すると3名以上で割安（1人3,000円/月）
などを提案し、お客様に選んでもらうことが出来るでしょう。
もちろん、押し売りはお客様に嫌われてしまいますので、お客様の気持ちや感情の流れを読みながら、お得情報として納得し、選択してもらえるような提案が必要です。
作戦を練りましょう！
リピートの確率を引き上げる
最後はリピートの確率の向上です。
新規のお客様獲得は、既存のお客様にリピート購入を促すよりも、5倍のコストがかかるといわれています。
収益を得るために、毎回新しいお客様を集め続けるよりも、新しいお客様を獲得しながらも既存のお客様にリピートしていただくことが出来れば、あなたのビジネスは安泰でしょう。
最初の購入やご利用に満足してもらえているのなら、2回目以降は「より多くの商品を購入」したり、「購入金額」も1回目より増える可能性があります。
リピート率のを上げるためには、
- あなたのビジネスやサービス、商品のファンになってもらう
- 会員登録をしてもらいコミュニケーションを取れる手段を作る
- ポイントや会員ランクなど継続して利用するメリットを用意する
などの方法があります。
またリピートの一番の秘訣は「最初の購入体験が良い」ことが大前提です！
お客様を大切に扱いましょう。サービスをしましょう。新規のお客様を獲得するためには、既存のお客様キープの5倍の費用が必要なのですから！
まとめ
以上、ホームページで収益を増やすために必要な4つのポイントについてまとめました。
- たくさんのお客様を集めること
- そのために、お客様に寄り添った専門的な情報をたくさん発信すること
- お客様を上手に「購入やお申し込みまで」誘導すること
- そのために「欲しい」「必要である」と感じてもらう材料（原稿）を提供すること
- 購入などを思いついたときに「申し込み」のボタンを常にわかりやすい位置に掲示していること
- サービスや特典を付けて「より多く購入してもらう」こと
- お客様に満足してもらい、さらに「リピートし続けてもらう」こと
あなたのビジネスは、お客様を幸福にします。お客様の役に立つ情報を、たくさん発信して「あなたのビジネスがお客様を助けることが出来る」ということをアピールしましょう。
そして集まったお客様の「悩み」や「欲しいもの」を解決したり、提供したりしましょう。
そのためには、お客様に「解決の入口」を的確に表示する必要があります（迷子にしてはいけません）。
そして満足してもらったら、またご利用いただきましょう。
あなたのビジネスの成功は、お客様の「必要」を満たすことにあります。
しっかりアピールしましょう。そして「解決方法」を提供しましょう。
ホームページの中でお客様の「求めている情報」をたくさん提供しましょう。
原稿作成は大変で、時間もかかります。
でも、それだけの価値があります。
ホームページ制作、頑張りましょう！あなたのお客様を、助けましょう！
次のステップへ！ホームページやブログで、継続的な情報発信をしよう
てんデザの特徴：1
テンプレートに沿ってテキストや写真をご提出いただき、1週間程度でホームページとブログを制作いたします。
てんデザの特徴：2
制作費用は2万円からとリーズナブル。月額費用、管理費用、保守費用などのランニングコストはいただいておりません。
