【月額無料】格安2万円ホームページ｜売上を増やす！お客様の「必要・欲しい」を育て、収益につなげる方法

最終更新日: 2026年1月14日

こんにちは！　あなたのビジネスは順調ですか？　収益は順調に増えていますか？

「広告やSNS、ホームページやGoogleマップの掲載で、お客様を集めることには成功している」「でも商品の販売やサービスの購入に結びついていない」など、お困りの方はいませんか？

売上とは、

ことで成り立ちます。

大前提は「あなたのビジネスをお客様に知ってもらう」ことから始まりますが、「たくさんのフォロワーがいて」「ホームページの閲覧も増えているのに」「収益に結びついていない」場合、お客様がまだ育ちきっていないことが原因かもしれません。

「お客様を育てるってどういうこと？」と思いますか？

ではさっそく、一緒に考えてきましょう！

お客様を育てるとは？

SNSやホームページ、広告やテレアポなど、営業や集客を行うのは「お客様にあなたのビジネスを知ってもらう」ためです。

どんなに良い商品やサービスがあっても、その情報が「お客様」に届いていなければ、収益を上げることはできません。

ですから、ビジネスの第一歩は「知ってもらうこと」「お客様を集めること（集客）」です。

ですが、「お客様が集まっていて」「フォロワーが増えているのに」「販売に結びついていない」とき、それはお客様のタイプが「まだ完成してい」可能性があります。

フルーツでいうところの、「完熟」した状態ではないと考えることが出来ます。

「未成熟」ということですね。

あなたのビジネスを知っていて、商品やサービスのことも知っているお客様ですが、「まだそれほどそのサービスや商品を欲しいと感じていない」「必要と感じていない」状態にあるということになります。

どういうことでしょうか？

実はお客様には、4つのタイプがあります。

あなたのビジネスを知っているという大前提はすでにクリアしているものの、「欲しい」と「必要」のバランスが、高かったり低かったりするということです。

整体院のお客様の例で考えてみましょう。

お客様は、あなたの整体院の存在を知っています。街中で見かけたのかもしれませんし、広告を見たのかもしれません。SNSを見たのかもしれませんし、ホームページを見たのかもしれません。

上の4タイプに分類してみましょう。

この場合、すぐに収益につながるお客様は、「1」のお客様です。

では、せっかく「フォロー」していたり「ホームページを見てくれている」それ以外のお客様は、どうしますか？

すぐに来店してくれないかもしれません。でも、「あなたのビジネスの存在」を知っていて「情報を拾いに来てくれたお客様」はキープして育てるのです。

集客はビジネスの一歩であり、しかも大変だと書きました。

上記のように、大変な苦労と地道な積み上げを経て、「あなたの存在を知ってくれた」大切なお客様です。

今すぐ収益につながるお客様は、その中でも「レア」で「特別な状況と状態（必要でほしい状態）」にありますが、それ以外の3タイプのお客様は「今すぐ」ではありません。

でも、逃してはいけません！

大切なお客様に、それぞれ「必要だと思ってもらうための情報」「欲しいと思ってもらうための情報」を提供し続け、育っていただくことが重要です。

どのようにしたらいいでしょうか？

さらに「整体院の例」で続けましょう。

「今すぐ欲しい！しかもその商品が必要！」
- 今まさに、肩こりがひどく頭痛に耐えられない
  - 「利用者の口コミ」や「施術効果」をアピールすることで、来客してもらう可能性をつかむ
「必要性は感じている！けれどその金額を出すほど欲しくない」お客様
- 肩こりがあるが、マッサージ機やシップなど、他の商品と比較検討中
  - キャンペーンやクーポン、無料体験などにより、来店してもらう可能性を広げる
「必要はないけれど、ちょっと欲しいと思っている」お客様
- 広告やホームページを見て、少し利用してみたい気持ちを持っている。肩こりはない
  - サービス内容や、施設の様子、施術者のコメントを発信し、興味を掘り下げる
  - 予防や日ごろからのメンテナンスのメリットをアピールする
「必要もないし、欲しいとも思っていない」お客様
- 広告やホームページを見て知っているけれど、今は必要もなく、特別な関心もない
  - 日ごろからの体メンテに関する情報を伝え、整体に関する購買意欲と必要性を感じてもらう