【月額無料】格安2万円ホームページ｜店舗集客、商圏を広げよう！新規顧客の心をつかむ30の方法

最終更新日: 2026年1月14日

開業・開店・起業・スタートアップなど、新しいビジネスを立ち上げたみなさん（あるいは立ち上げ予定のみなさん）こんにちは！
店舗集客、うまくいっていますか？
今回は実店舗を運営しているあなたに、新規顧客の気持ちをつかむ効果的な集客方法を説明します。

「お店を開いたのに、あまりお客様が来ない」「広告やSNSを始めたけれど、効果が感じられない」など、お悩みはありませんか？
商圏を広げるポイント、お客様に刺さる「商品やサービスの作り方」、思わず口コミしたくなる「SNS効果を出す工夫」についてまとめました。

さっそく始めましょう！

1 商圏を拡大しよう
2 特別な商品やサービスとは何か？
3 まとめ
- 3.1 次のステップへ！ホームページやブログで、継続的な情報発信をしよう

商圏を拡大しよう

商圏とは、お客様を集めるエリア（範囲）のことを言います。

特に実店舗をお持ちならば、あなたのお店に来る可能性のあるお客様が「お店を中心に、直径どの程度の距離を超えて来てくれるか」を予測することで、チラシなどのポスティングや折り込み広告を配布する場合、無駄打ちを減らすことが出来ます。

来店の可能性のあるお客様に「限りあるコスト」を集中することで、反響率を高めることが出来るでしょう。

参照：集客って何？お客様開拓と、売り上げ拡大の流れ

ただし物理的なチラシなどとは違い、オンラインの集客（SNSやホームページなど）を行うことで、より安く、より広く集客活動をすることが出来るようになりました。

例えば、立地条件などが悪く「見つけてもらいにくい」店舗であっても、SNSやホームページを活用することで「興味を持ってもらい」「来店の可能性をより広範囲に」することが出来ます。

商圏という考え方が、変化しているといっていいでしょう。

お客様は、たとえ近所に同じようなお店があったとしても、「好ましい」と思い「興味を持ったら」、今やわざわざ遠方にも足をのばします。

近所に便利なスーパーがあっても、「バズっていて」話題のスーパーがあれば、県外であっても足をのばすお客様が増えています。

情報と関心が、商圏を押し広げた結果ということが出来るでしょう。

このように情報は、チラシのような物質と違い、「簡単に」「どこまでも」商圏を簡単に広げてくれます。

近くて便利という考え方が、従来の「商圏」を「店舗の周辺何キロまでの範囲」と小さく限定するならば、現在は「検索」と「好奇心」が商圏を広く押し広げています。

例えば「コンビニ」のように「全国一律で、どこでも同じ商品」を取り扱う店舗であるならば、「近くて便利」が商圏の限界となるでしょう。

でも、「ここにしか置いていない品物やサービス」であれば、それを「欲しい」と思うお客様に情報を伝えることで、「わざわざ」来ていただくことも可能な時代です。

つまり、いまや「商圏」は、「どこまで情報を広く伝えられるか」にかかっているといえます。

また、「そこにしかない特別な商品」があなたの店舗にあることが重要なテーマになります。

情報の広がりと「特別な商品やサービス」をもつことで、商圏はどこまでも広げることが出来るようになったのです。

では、その「情報と特別な商品やサービス」を使って、新しいお客様を獲得すためには、どうしたらいいでしょうか？

情報はオンライン（SNSやホームページ）を使うことで、広くお客様に届けることが出来ます。

では「特別な商品やサービス」とは、なんでしょうか？

特別な商品やサービスとは何か？

例えば、有名人に「このお店のこれが素晴らしい！」とテレビや雑誌で言ってもらえれば、全国から新しいお客様が「わざわざ」あなたのお店にやってくるでしょう。

何か大きな「賞」をとったり、特別な「イベント」で成功することも「新規のお客様を広く全国からかき集める」ことにつながると考えられます。

でも、そんな「宝くじ」にあたるようなラッキーやチャンスは、そうそうめぐってくるものではありません。

では、どうしたらいいでしょうか？

美味しい、素敵、素晴らしい、そういった「一定基準を超えた」商品やサービスは、たくさんあります。

もちろん、「もっと特別に」「もっと素晴らしく」することは大切なことでしょう。

でも「集客」において、一番肝心なことは「完璧になるまで作りこむ」ことではなく「とにかく伝える」ことです。

伝え続けることで、お客様の元に情報が届きます。

伝えなければ、存在していることすら気づいてもらえないのです。

では、何を伝えたらいいでしょうか？

宝くじに当たるようなラッキーや、商品を完璧に高めることで獲得するようなものがなくても、伝えられることは何でしょうか？

それは「お客様の興味を引き」「お客様が拡散したくなるような」商品やサービスの情報です。

例えば、このようなアイデアを「あなたのビジネス」の型に変換して、考えてみましょう。

地域限定商品やサービス
- 特産品は、地域の人々には「あってあたりまえ」のものですが、他県の人から見たら「珍しいもの」が多くあります。「珍しく」「目新しい」特産品を、県外の人たちに情報発信しましょう！
- 参照：店舗集客！地方の個人店が「食材の魅力」でバズる7つの方法
季節限定の商品やサービス
- 「季節限定」の商品やサービスを企画することで、お客様を楽しませ、売上を拡大させましょう。
- 参照：季節限定の商品やーサービスで集客！お客様を楽しませる5つのコツ
コラボ商品やサービス
- あなたの近くにいる「人」や「お店」「生産者」や「地元」と協力することで、インパクトのある「コラボ商品」を作ってみましょう。
- 参照：個人店でも！異業種コラボで新規顧客、話題、認知を獲得しよう！
オリジナルブランド商品を販売
- 店舗ロゴ入りの商品やサービスを作りましょう。SNSでイベントやコンテストを開催してもいいでしょう。
商品やサービスにストーリー性を持たせる
- 商品やサービス開発の背景や、裏話、思いなどを積極的に伝えましょう。
- 参照：売上UP！商品ではなくストーリーを売る「刺さる物語の作り方」
一日限定の特別な日を作り、イベント化する
- 月に1回の特別価格や、オプションサービスを無料で体験できる「スペシャル」な一日を企画しましょう。
カスタマイズを導入
- 一定料金の中で、お客様が自分好みのトッピングやオプションを組み合わせるサービスを取り入れましょう。
「○○放題」のサービス
- 時間無制限で楽しめるサービスや商品の提供、食べ放題や詰め込み放題などをやってみましょう。
街の名物店長や、ゲストによるイベントを開催
- 地域の「有名人」を呼んで、イベントを企画しましょう。あなたのビジネスに「専門家」を招待して、ワークショップを開きましょう。あなたのビジネスが「陶芸の販売」なら、レストランのオーナーを呼んで試食会をする、テーブルセッティングのプロを呼んで食卓を美しく飾るワークショップなどが開けます。
SNS映えする商品やサービスを用意する
- 写真を撮りたくなるような、鮮やかな盛り付けやユニークな商品、店内の模様替えをしてみましょう。
- 参照：「映え」は死語？それでも絵力の強い商品を提供する10の理由
サプライズ要素を組み込む
- お客様をびっくりさせ、思わず誰かに伝えたくなるような「サプライズ」を提供しましょう。口コミを増やしましょう！
- 参照：サプライズを活用！集客と口コミを増やす「クセあり」企画を作るコツ
限定グッズをセットにする
- 飲食店なら店舗オリジナルのタンブラーやバッグ、指圧院なら特性まくらなど、お客様がつい欲しくなってしまう商品をまとめて販売してみましょう。
ハイブリッド商品を考案
- 異なる要素を掛け合わせる「ハイブリッド」という考え方をもとに、「新感覚」で「目新しい」、お客様にインパクトを与える商品やサービスの作り方について考えてみましょう。
- 参照：新感覚で集客！ハイブリッドという「かけ合わせ技」で収益を増やそう
健康志向の商品を提供
- 「健康や美容」を軸にアピールすることで、今まであなたのビジネスに関心のなかったお客様層の関心を引き付けましょう。
- 参照：健康大事！お客様の健康とお悩みを解決するワードで集客・PRしよう
話題性のある価格設定をする
- 「1日1組限定」でプレミア感を強調して、予約を募りましょう。
世界の珍しい食材や技術を取り入れる
- エスニック料理や海外で話題の調理法、話題の健康法や、収納術などをお客様に提供しましょう。
商品に遊び心を取り入れる
- 抽選付きの商品やサービス、謎解きやとんちの効いたサービス、ダジャレをいかした商品を提供しましょう。
年齢や世代を絞った特別商品やサービス
- 親子向けセットやシニア向けの小ぶりサイズのメニュー、「猫の飼い主限定」や「犬の飼い主限定」の商品やサービスを提供しましょう。
期間限定の復刻商品を提供
- 過去に人気だったメニューや商品、サービスを一定期間だけ復刻してみましょう。
食材や商品、サービスにこだわりを持つ
- 無農薬やオーガニックを使った商品やサービスを提供してみましょう。地産限定、逆に「パリやニューヨークなど、地域縛り」などでもOKです。
セットでお得感を出す
- ドリンクとデザートがセットになった「お茶タイム限定メニュー」、ネイルとまつ毛パーマで定価より20％お得の「セット割」など、普通に購入するよりもお得なセットを用意しましょう。
名前に遊び心を持たせる
- 個性的な名前や、ユーモアのあるメニュー名で話題作りをしましょう。
人気の食べ方を研究して提供する
- 一人焼肉や大盛チャレンジなど、楽しめる形式で提供しましょう。「看板メニュー」の作り方、コツについて説明します。
- 参照：看板メニューで集客！バズる料理の作り方と売上を拡大する10のコツ
プレミアムバージョンの商品を作る
- 通常のサービスグレードアップさせた「贅沢版」を提供しましょう。
地元の伝統文化を反映した商品を作る
- 地域の祭りや建造物、行事をイメージした特別サービスや商品を作りましょう。
お持ち帰り専用の商品
- 店舗だけでなく、自宅でも楽しめる専用パッケージを作りましょう。
予約限定商品を設定
- 完全予約制でしか味わえない特別コースを準備しましょう。
他業種と連携して付加価値をつける
- 美容室との連携で「ヘアカット後のスイーツセット」を販売するなど、他業種と手を組んでサービスを展開しましょう。
ユニークな食べ方を提案
- チーズフォンデュピザなど、一風変わった体験を提供してみましょう。手で食べる、ネギを箸にして食べるなどもあります。新しい方法を考えてみましょう。
商品開発に顧客の意見を取り入れる
- SNSや店頭アンケートでアイデアを募集し、採用された商品を提供しましょう。応募者に割引券を配ったり、採用されたアイデアの発案者に無料券を配って、盛り上げましょう。