最終更新日: 2025年8月6日
「個人事業主」「フリーランス」「中小企業」のみなさん、こんにちは！
今回は「販路開拓のお悩み」について、解決策と打開するアイデアについて説明します。
販路開拓では、「市場状況」や「お客様の需要の変化」に柔軟に対応し、適切な戦略や手法を取り入れることが求められます。
販路開拓の悩みを解決するための方法としては、
- ITを活用する
- 社内技術やノウハウを活用する
- 複数の販路を持つことでリスクを分散する
- 既存販路では適正価格で販売されているかを確認する
などの検討も必要になるでしょう。
あなたの悩みについて、解決策を説明します。
さっそく始めましょう！
販路開拓の悩みと、その対策
販路開拓の悩みを解決するためには、「ターゲット市場」や「お客様の需要」を深く理解し、適切なツールや戦略を活用することが鍵になるでしょう。
予算や人員、時間などの「不足」や、「市場変化」に柔軟に対応し、低コストでも効果的な施策を展開することで、持続可能な成長が実現可能になります。
あなたのビジネスに起きている問題を見つけ、対処する方法を具体的に検討してみましょう。
お客様に接触できない
お客様に接触することが難しい場合、ターゲットになるお客様が「集まりやすい」オンライン上の「場所（例えばSNSなど）」や「オフラインイベント」を活用することが効果的かもしれません。
例えば、法人があなたのお客様であるのならば、「LinkedIn（リンクトイン）：ビジネス特化型のSNS」で業界別に広告を展開し、個人があなたのお客様であれば「Instagram」や「TikTok」で興味を引く投稿を行ってみましょう。
また、リアルイベントでは「展示会」や「地域のビジネスネットワーキング」に参加し、直接対話の機会を増やすことも有効です。
加えて、パートナー企業との協業や紹介制度を活用することで、より多くのお客様に接触することが出来るでしょう。
お客様開拓のプロセスを改善したい
お客様開拓のプロセスを改善するには、まず現状の営業の流れや工程を可視化し、「問題点」を特定しましょう。
次に、見込み客の獲得から、「契約の締結」や「購入」までのステップを整理し、効率化を図ります。
例えば、お客様のデータベースを顧客管理システムで統合し、「メルマガ対応」や「自動フォローアップ機能」を活用しましょう。
定期的にお客様の接点を持つことで、あなたのビジネスを忘れているお客様に思い出してもらい、リピートを促していきます。
また、営業活動の進捗や改善点などを数値化し、客観的に評価・管理をすることで、目標達成までの経緯を設定し、定期的に改善点を見直すと、成果の向上につながるでしょう。
適切な戦略や手法がわからない
戦略や手法が不明な場合、「市場調査」や「競合分析」を実施して、「現状を把握する」ことがスタート地点です。
その後、あなたのビジネスの「強み」や「差別化ポイント」を明確にし、ターゲットにあたるお客様の需要に応じたアプローチ方法を考えてみましょう。
例えば、「オンライン」ではホームページやSNSで、お客様の課題を解決する内容の投稿を提案し、あるいは、リスティング広告（お客様のキーワードに連動して広告が表示される仕組み。興味のある人にだけ見てもらえるため、成約率が高い傾向がある）を活用してみましょう。
「オフライン」では「直接営業」や「サンプリングキャンペーン」などを展開してみましょう。
人材やノウハウが不足している
人材や時間の不足に悩む場合は、外部の専門家やフリーランスを活用するのが効果的かもしれません。
クラウドソーシングサービス（例：ランサーズやクラウドワークス）で「営業資料」の作成や「広告運用」を外注したり、マーケティング会社にキャンペーン運用を委託することが妥当であるか、検討してみましょう。
また、あなたのスタッフにオンライン講座（UdemyやYouTubeなど）でスキルを学ばせ、社内のノウハウを増強する方法もあります。
さらに、既存のパートナー企業とノウハウや技術を共有する「協働」も人材不足を補う手段といえるでしょう。
費用を抑えつつ新たな販路を開拓したい
費用を抑えながら販路を開拓するには、無料または低コストで使える「オンラインツール」を活用しましょう。
例えば、SNSやWordPress（ワードプレス＝専門知識が無くても運用できるホームページ）を活用してお客様の方から「来てもらえる」営業を展開したり、Googleビジネスプロフィールを最適化して、地元のお客様に認知を広げるなどの方法があります。
また、「メルマガ」や「口コミキャンペーン」も低コストで実施可能でしょう。
さらに、既存のお客様を対象に「紹介プログラム」を設け、お客様からお客様を生む仕組みを作るのも効果的です。
参照：Googleマップで集客！ビジネスプロフィールの使い方
参照：wordpressって何？何が出来る？ホームページとの違いを説明！
参照：すごい効果！口コミ集客で、持続的な売上を獲得する10の方法
参照：見込み客を引き寄せる！オンライン集客でお客様の情報を獲得する方法
既存のお客様が減っているため、新しい分野のお客様を獲得する必要がある
既存のお客様が減少している場合、新しい分野でのお客様開拓に向けた「需要の分析」が重要です。
市場調査を行い、これまでカバーしていなかったお客様層の「課題」や「需要」を特定しましょう。
例えば、「新しい業界向け」の商品やサービスを「パッケージ化」して、専門的な提案を行います。
新たな需要を見つけ、その需要に対してあなたのビジネスが提案できることがないか、検討してみましょう。
また、異業種とのコラボや、販路拡大に特化したオンラインシステム（AmazonやBASEなど）の活用も、新しいお客様層へのアクセスを広げる効果が期待できないか、検討してみましょう。
市場が小さい
地元市場が限られている場合など、オンライン化や配送サービスの導入で、あなたの市場は拡大することが出来るでしょう。
例えば、ECサイトで商品を販売し、遠方のお客様に「知ってもらう」ことで、売上拡大が可能です。
また、地域外からの観光客やビジネス訪問者をターゲットにしたPRなども有効でしょう。
地元の魅力を発信し、地域外の消費者を取り込む施策を検討してみましょう。
参照：店舗集客、商圏を広げよう！新規顧客の心をつかむ30の方法
競合が強く、自社の存在感が薄い
競合が強い場合、あなたのビジネスの「強み」を明確に打ち出すブランディングが必要です。
例えば、差別化ポイント（価格、品質、サービス、地域性など）を明確にし、それをお客様に伝えるための戦略を展開しましょう。
また、口コミやレビューを活用して、信頼感を高めることも重要です。
さらに、競合が提供していない「ニッチ（専門的で、より小さくコアな需要）」に対するサービスや商品を探し、その分野での専門性をアピールすることが効果的かもしれません。
差別化できるポイントを見つけ出し、アピールしていきましょう。
参照：他社との差別化戦略で優位を築く！「すべきこと」と「成功のポイント」
商品やサービスが「飽和」している
飽和市場では、新しい付加価値を提供することで差別化を図ることが出来るかもしれません。
例えば、既存の商品に「環境配慮型」「健康志向」「カスタマイズ可能」といった付加価値を加えることで、お客様の関心を引くことが期待できます。
また、既存の商品やサービスを「異業種向け」に応用する「用途開発」も販路開拓につながるでしょう。
参照：健康大事！お客様の健康とお悩みを解決するワードで集客・PRしよう
参照：エシカル・サステナブルって何？信頼を高め共感を収益につなげるコツ
購入意欲を高める仕組みが不足している
お客様の「購入意欲」を高めるには、限られた時間での特典（早割や限定商品）を設定したり、試用体験を提供することが効果的です。
さらに、購買データを活用し、ターゲットであるお客様に特化したキャンペーンを展開してみましょう。
また、購入後のフォローアップを充実させることで、リピーターを増やし、長期的な収益基盤を築けます。
参照：希少性を利用しよう！少ないと欲しくなる、集客と売上げ拡大のコツ
参照：「緊急性」を活用し、短期的な売上向上とお客様行動を促す10のコツ
参照：体験型消費とは？モノあふれの今こそ「体験」で差別化する10の方法
参照：ファンの育成と集客、売上向上！「特別感」を使った10のアイデア
業種別、販路開拓の悩みと解決のアイデア
販路開拓の悩みは、お客様候補である「ターゲット層の特定」「時間・人材・費用の有効活用」「低コストのオンライン施策」で解決が期待できます。
シンプルかつ実行可能な3ステップを通じて、スモールビジネスでも着実に新しいお客様を獲得する方法を計画してみましょう！
お客様に接触できない（例：洋菓子店）
ターゲットであるお客様が「集まりそうな場所（オンライン・オフライン）」を明確化し、そこに効果的にアプローチすることが重要です。
地域密着型ビジネスの場合は、地元のイベントやフリーペーパー、オンラインではSNS広告や「特定業界向けのコミュニティ」を活用してみましょう。
- ターゲット層を特定
- 主婦や家族向けの商品なら、近隣の学校や、育児コミュニティをターゲットに考えてみましょう。
- SNSではInstagramで「#おやつ」「#スイーツ好き」などのタグをリサーチしてみます。
- 適切な媒体を選定
- 地域のイベントに出店する、地元フリーペーパーやチラシでPRするなど、試してみましょう。
- SNSでは地元ユーザーが多いFacebookグループに情報を投稿してみましょう。
- 動線を用意する
- 店舗訪問したお客様にクーポンを提供し、次回の利用を促してみましょう。
- また、フォロワー限定で新商品の試食会を開催し、口コミ拡大を狙いましょう。
お客様開拓のプロセスを改善したい（例：ネイルサロン）
顧客開拓は、見込み客の獲得からフォローアップまでの流れを効率化することで改善できます。
顧客管理ツールを導入して、見込み客を一元管理し、自動化できる部分は自動化しましょう。
- 見込み客を集める仕組みを構築
- 店舗やSNSで「新規予約で10％オフ」といったキャンペーンを実施し、興味を持ったお客様のメールアドレスを集めていきましょう。
- 顧客管理ツールを活用して追客
- メールやLINEを使って、自動で次回予約や新メニューの案内を送信します。予約率を上げていきましょう。
- 継続利用の仕組みを整える
- 常連客向けの「スタンプカード」や「リピート割引」を導入してみましょう。定期的に来店してもらう仕組みを整えましょう。
適切な戦略や手法がわからない（例：カフェ）
市場調査や競合分析を行い、あなたのビジネスの「強み」や「ターゲットに刺さるポイント」を明確化しましょう。
その後、SNS広告や地元イベント参加など、少ないコストで試せる施策を繰り返し検証しましょう。
- 競合やお客様の需要をリサーチ
- 競合カフェのメニューや価格帯を分析しましょう。ターゲット層にあたるお客様の需要や希望をアンケートで収集します。
- 施策を試す
- 例えば、「地域初のベジタリアン対応メニュー」をPRし、差別化ポイントを強調するキャンペーンを実施してみましょう。
- 効果を検証し改善
- SNSやホームページ、店頭での反応を確認し、効果的なメニューやプロモーションに注力します。うまくいかない施策は早めに切り替えましょう。
人材やノウハウが不足している（例：リフォーム業者）
スモールビジネスの場合は特に、全てを内製化するのではなく、「外部のチカラ」を活用することが鍵になる場合があります。
クラウドソーシングで外注や委託、あるいは独自でのオンライン学習を利用して、人材やスキルを補完しましょう。
- タスクを分類
- マーケティングや広告運用など、専門知識が必要な部分が「どの点なのか」を明確化してみましょう。
- クラウドソーシングで外注
- 広告作成をクラウドソーシングで依頼してみましょう。例えば、ランサーズやクラウドワークスを利用し、広告運用やSNS投稿を任せてみることを検討してみましょう。
- ノウハウを蓄積
- 受けた成果物や外注者とのやりとりを通じて、今後自社で実施できるスキルを徐々に学んでいきましょう。
費用を抑えつつ新たな販路を開拓したい（例：仕立て屋）
無料または低コストで活用できるツールを活用しましょう。
GoogleビジネスプロフィールやSNSの投稿、WordPress（ワードプレス）を使ったホームページ運用、口コミを活用したお友達紹介プログラムなどが有効です。
- 無料ツールを活用
- Googleビジネスプロフィールに店舗情報を登録し、レビューを集めましょう。
- SNSでは「カスタマイズ可能」な仕立て事例を投稿します。
- WordPress（ワードプレス）を使って、無料でホームページの運用をし、「仕立てた服の良さ」や「おしゃれのコツ」に関する資料を掲載しましょう。メルマガ会員を募集し、おしゃれの情報を提供していきましょう。お問合せや、予約カレンダーを掲載するのも良いでしょう。
- 口コミキャンペーンを実施
- 紹介された新規のお客様には「割引」、紹介した既存のお客様には「ポイント還元」を実施してみましょう。
- 販路を広げる工夫
- 地元イベントでちらしを配布し、新規のお客様を引き込んでいきましょう。
既存のお客様が減っているため、新しい分野のお客様を獲得する必要がある（例：スポーツ用品店）
既存のお客様に新しい価値を提供しつつ、新しい分野にも対応できる商品・サービスを開発しましょう。
異業種コラボやキャンペーンで認知度を高める施策も効果的かもしれません。
- 既存顧客のニーズを深掘り
- スポーツウェアを購入したお客様に「スポーツ用プロテイン」など、関連商品を提案してみましょう。
- 新しい分野への対応
- スポーツ未経験者向けに「初心者向けセット商品」を用意し、SNS広告で告知しましょう。
- またはスポーツウェアの機能性を活用して「日常で活躍するシーン」についてアピールしてみましょう。
- コラボで認知度を拡大
- 地元のジムやヨガスタジオと連携し、店舗での商品展示やイベントを開催することを検討してみましょう。
市場が小さい（例：地元特産品の販売店）
地域など、市場が小さい場合は、オンラインで販路を拡大するか、観光客・ビジネス客など外部からの需要を取り込むことが鍵になるでしょう。
ECサイトやSNS、ホームページを活用し、広範囲のお客様にリーチする方法や、異業種とのコラボで新たな需要を創出する方法が有効かもしれません。
- オンライン展開で販路拡大
- 扱っている特産品をECサイト（BASEやShopify）に掲載し、全国のお客様向けに販売してみましょう。
- SNS広告やホームページのコンテンツで集客し、遠方のお客様にもアプローチしていきます。
- 地域外顧客向けの施策
- 観光地の土産物店やホテルと提携し、旅行者向けの商品取り扱いを増やしましょう。
- イベントやポップアップストアを定期的に開催できないか、検討してみましょう。
- 定期購入・ギフト需要を狙う
- 「季節の特産品セット」や「ギフト用ラッピングサービス」を導入し、贈答品としての需要を開拓していきましょう。
競合が強く、自社の存在感が薄い（例：カフェ）
競合との差別化を明確にし、お客様に強くPRすることが重要です。
ブランディングを強化し、ストーリー性や独自の価値を発信することで、競争を回避しやすくなります。
- 差別化ポイントの明確化
- 競合店の調査を行い、「地域唯一のオーガニック食材使用」や「コーヒー豆の生産地との直接取引」などの独自の強みを発見しましょう。
- ブランドストーリーを発信
- 店舗のこだわりや生産者の話をSNSやブログで紹介し、共感を呼ぶコンテンツを作成します。
- 地域の新聞やフリーペーパーでもPRしていきましょう。
- お客様特化の施策を展開
- 例えば「ワーキングスペース利用可能」「ペット同伴OK」など、特定のお客様層に向けた「独自サービス」を導入し、競争を回避することを検討してみましょう。
商品やサービスが「飽和」している（例：花屋）
競合が多い市場では、商品・サービスに「新たな価値」を付加し、ユニークな体験を提供することでお客様の関心を引くことが重要です。
- 新しい価値を付加する
- 「定期便サービス」「サブスクリプション型フラワーギフト」など、新しい提供方法を導入してみましょう。
- 用途を広げる施策
- 「オフィス向け」「飲食店の装飾用」など、ターゲット層を広げるプランを用意し、法人向けの販売も開始してみましょう。
- 顧客の体験を強化
- 「親子で楽しむフラワーアレンジメント教室」や「ブライダル向けDIYブーケワークショップ」を開催し、単なる販売ではなく「体験型のサービス」を提供していきましょう。
購入意欲を高める仕組みが不足している（例：手作り雑貨店）
お客様が購入を決断しやすいように、期間限定の特典、試用制度、口コミの活用など、心理的なハードルを下げる施策を実施しましょう。
- 期間限定の特典を提供
- 「今週限定で10%オフ」「次回購入時に使えるクーポン配布」など、購入を促すキャンペーンを実施してみましょう。
- 実際に商品を試せる機会を作る
- 店頭での試着・試用スペースを設置し、イベントではサンプルを配布してみましょう。
- SNSで試用者の感想をシェアしましょう。
- 購入後のフォローを強化
- 購入者には「使い方のアドバイス」や「アフターサポート情報」を提供し、満足度を高めてリピートにつなげていきましょう。
まとめ
以上、今回は「販路開拓のお悩みを解決する方法」について説明しました。
販路開拓には、市場の状況やお客様の変化に対応する必要があります。
販路開拓の悩みを解決するための方法としては、
- ITを活用する
- 社内技術やノウハウを活用する
- 複数の販路を持つことでリスクを分散する
- 既存販路では適正価格で販売されているかを確認する
などの検討も必要になるでしょう。
特に、人材や時間、費用を抑えたい場合は「ITを活用する」ということが重要になってきます。
ITを活用するメリットは、低コスト、または無料で使える仕組みが整っていることにあります。
慣れないうちは「トライ＆エラー」で苦心することもありますが、慣れてしまえば改善につぐ改善により、販路は大きく開けていくことでしょう。
お客様の情報を集め、競合の情報を集めましょう。
そして「今あなたが何を提案すべきか」検討し、それをITに載せて発信し、集客をかなえましょう。
あなたのビジネスが成功しますように！
応援しています！
次のステップへ！ホームページやブログで、継続的な情報発信をしよう
てんデザの特徴：1
テンプレートに沿ってテキストや写真をご提出いただき、1週間程度でホームページとブログを制作いたします。
てんデザの特徴：2
制作費用は2万円からとリーズナブル。月額費用、管理費用、保守費用などのランニングコストはいただいておりません。
