集客UP！ファッション・アパレルのホームページ、何を掲載する？

最終更新日: 2025年7月7日

ファッション、アパレルに関連する服飾店のみなさん、こんにちは！

今回は「集客をUPする、ファッションとアパレルのホームページ、何を掲載したらいい？」について説明します。

「近所の大型店にお客様を奪われてしまう」「価格競争がつらい」「宣伝広告にかけられる費用が少ない」などのお悩みはありませんか？

ホームページ、特にWordPress（ワードプレス）を使うことで、簡単に情報発信ができ、集客力を底上げすることができます。

ホームページ運用のコツと、掲載すべき基本的なコンテンツについて説明します。

さっそく始めましょう！

服飾店のホームページ、何を掲載する？10のコンテンツ

ファッション・アパレルのホームページに掲載すべきコンテンツは、「ブランドイメージ」や「ターゲット層」によって異なりますが、一般的には以下の13点が挙げられます。

オンラインショップと併用することで、リアル店舗とオンラインショップ、相互の販売効率を上げることを目指しましょう！

ブランドコンセプト・ストーリー

• ブランドの「理念」や「世界観」を伝え、顧客の共感や興味を呼び起こします。
• 「ブランドの歴史」「デザイナーの想い」「ものづくりへのこだわり」などを掲載しましょう。
• 参照：ストーリーテリングって何？お客様の心をつかむ物語のコツとアイデア
• 参照：共感集客！お客様の感情や価値観に訴えて注目を集める10のコツ
• 参照：ブランディングって何？ビジネスを長期的に成長させる12のステップ

商品情報

• 魅力的な写真や動画を使って、顧客が商品の詳細を確認し、購入を検討するために情報発信をしましょう。
• 商品名、価格、素材、サイズ、カラーバリエーション、詳細な商品説明、着用画像、コーディネート例など「具体的に顧客が着用シーンイメージできる材料」を掲載します。
• 顧客が具体的に商品の使用や活用をイメージできることで、購買意欲を刺激することができるでしょう！

商品カテゴリー

• 顧客が簡単に目的の商品を見つけることができるように、カテゴリー分けをしましょう。
• レディース、メンズ、キッズ、アクセサリー、セールアイテムなど、項目をわかりやすく分類して掲載しましょう。

スタイリング・コーディネート提案

• 商品の魅力を最大限に引き出して、購入意欲を高めましょう！
• シーズンごとのスタイリング提案、シーン別コーディネート、着回し術などを掲載しましょう。
• 主力の商品に、他のアイテムを付けて、まとめ売りやセット販売を行い、販売単価をUPさせましょう。

モデル着用画像・動画

• 商品の着用イメージを伝えて、顧客の「着てみたい」「試してみたい」という気持ちを刺激しましょう。
• 様々な体型や年齢層のモデルを起用し、着用画像や動画を掲載して具体的な提案を行いましょう。

サイズガイド

• 顧客が自分に合ったサイズを選べるように、正確な情報を提供しましょう。
• 各商品のサイズ表、計測方法、モデルの着用サイズなどを掲載しましょう。

店舗情報

• 実店舗への来店を促しましょう。
• 店舗所在地、営業時間、電話番号、アクセス方法、店舗写真（内観・外観）などを掲載しましょう。
• Googleマップをホームページ内に埋め込むことで、地図の変更が自動で修正されます。

最新情報・ニュース

• 新商品、イベント情報、セール情報などを発信して、顧客の関心を維持します。
• リピーターに新しい情報を定期的に伝えることで、訪問を促すきっかけになるでしょう。
• 最新コレクション、限定アイテム、セール情報、イベント情報、コラボレーション情報などを掲載しましょう。

お客様の声・レビュー

• 顧客のリアルな声を掲載することで、第三者の客観的な情報として新しい顧客の信頼性を高め、購入を後押しします。
• 商品レビュー、お客様の声、着用レビューなどを掲載しましょう。

お問い合わせ・FAQ

• 顧客からの質問や疑問に答えることで、顧客満足度を高めましょう。
• よくある質問や疑問をFAQにまとめて掲載し、顧客がホームページを見ることで問題を解消できる仕組みを用意しましょう。
• これにより、問い合わせに対応する業務を効率化することができます。
• 新しい質問や疑問が出たときはFAQの内容を更新して、都度追加していきましょう。
• お問い合わせフォーム、電話番号、よくある質問とその回答などを掲載します。

SNS連携

• SNSでの情報発信や顧客との交流を促進し、ブランドの認知度を高めましょう。
• ターゲットとする顧客層が「主にどのSNSを使用しているのか」を調べ、ターゲットの使っているSNSを活用するようにします。
• 既存の顧客にQRコードを配布して、フォローをお願いしてみましょう。
• 「#店舗名」で拡散を行い、拡散してくれた人や発信者に感謝のコメントを伝えましょう。
• ホームページ上に、Instagram、Facebook、Twitterなどの公式アカウントへのリンクを掲載し、SNS投稿の埋め込みボタンを設置して、顧客が拡散しやすい仕組みを作りましょう。

特定商取引法に基づく表記

• 法律に基づき、事業者の情報や返品・交換に関する規約などを明記します。
• 事業者の名称、所在地、電話番号、販売価格、送料、支払い方法、返品・交換に関する規約などを掲載しましょう。

プライバシーポリシー

• 顧客の個人情報保護に関する方針を明記し、お問合せやオンラインショップの時に、安心して個人情報を提出できるようにしましょう。
• 個人情報の収集・利用目的、第三者提供、セキュリティ対策などについて掲載しましょう。

服飾店のホームページ、運用のコツ

服飾店のホームページ運用と集客・売上拡大のコツをオンラインショップ有りと、無しに分けて説明します。

実店舗のみのモデルケース

ホームページ開設、SNSとの連携

• お店のコンセプトや商品の魅力を伝える写真や動画を準備しましょう。
• InstagramやFacebookなどのSNSと連携し、日々のコーディネートや新商品の情報を発信します。
• フォロワーが増えることで、ホームページへのアクセス数も伸ばしていきましょう。

オンラインイベントの開催

• オンラインで「ファッションショー」や「コーディネート相談会」などのイベントを開催してみましょう。
• オンラインイベントは、地域の人だけでなく、遠方の人も参加できるため、新たな顧客層に広がる可能性があります。

お客様の声の活用

• オンラインイベントで紹介した商品を、店舗で実際に試着できるイベントなども企画し、顧客との接点を増やしましょう。
• また、お客様の声やレビューをホームページやSNSに掲載し、新しいお客様にアピールしましょう。

地域との連携

• 地域のイベントや学校行事などに積極的に参加し、地域住民との交流を深めましょう。
• 地域のお店と連携して、割引サービスやイベントなどを企画することで、地域全体を盛り上げてみましょう。

リピーター施策

• ポイントカードや会員制度を導入し、顧客の来店頻度を高めましょう。
• 常連客向けの特典やイベントを用意し、特別感を演出することで、顧客満足度を高めましょう。

データ分析と改善

• ホームページのアクセス解析や顧客データを分析し、効果的な販売戦略を立てましょう。
• データに基づき「人気のある商品」「人気のあるコンテンツ」を見つけ出し、「セット販売」や「特典」を提案して、顧客単価の向上やリピート率の向上に繋げましょう。

実店舗とオンラインショップを組合わせたモデルケース

オンラインショップ開設と実店舗との連携

• 実店舗で人気のアイテムや、オンライン限定のアイテムなど、豊富な品揃えのオンラインショップを開設しましょう。
• 実店舗とオンラインショップを連携させ、お客様がどちらでも買い物を楽しめるように準備します。
• 例えば、オンラインショップで注文した商品を実店舗で受け取ったり、実店舗で試着してからオンラインショップで購入したりできるように設定してみましょう。

オンラインとオフラインの融合

• オンラインとオフラインの融合を意識したイベントも企画してみましょう。
• オンラインでの「ファッションショー」や「コーディネート相談会」を開催して、そこで紹介した商品を実店舗で実際に試着できるイベントなどを企画してみましょう。
• また、実店舗でワークショップを開催し、その様子をオンラインでライブ配信したり、オンラインで販売している生地やボタンを実店舗で実際に見て触れることができるイベントなども開催してみましょう。

お客様との繋がりを深める

• オンラインショップでもお客様とのコミュニケーションを大切にしましょう。
• オンラインチャットやSNSを通じて、お客様からの質問や相談に迅速に対応し、お客様の声を参考に、商品開発やサービス改善に繋げることができないか、検討してみましょう。
• また、オンラインショップで購入したお客様に、手書きのメッセージカードを同封したり、実店舗で使えるクーポンをプレゼントしたりすることで、お客様との繋がりを深めましょう。

まとめ

以上、今回は「集客をUPする、ファッションとアパレルのホームページ、何を掲載したらいい？」について説明しました。

「近所の大型店にお客様を奪われてしまう」「価格競争がつらい」「宣伝広告にかけられる費用が少ない」などのお悩みに対して、ホームページやSNSを使い、「大型店では出来ないこと」にフォーカスしてアピールしていきましょう。

例えば、「ファッションショー」「コーディネート講座」「ワークショップ」など、顧客が楽しめるイベントを企画して、SNSやホームページで集客を行います。

集まってくれたお客様同士の交流を促し、コミュニティを形成して盛り上げていきましょう！

イベントを通じて、顧客との関係性を深め、ファンを増やすことができます。

SNSで広く集客を行い、顧客をホームページに誘導して詳しい情報を伝え、顧客の興味と共感を高めていきましょう！

あなたのビジネスが成功しますように！

応援しています！