飲食店「公式LINE」を始める前に、整えておくべき点とは?

飲食店の「公式LINE」を始める前に必ず整えておくべき場所

「リピーターを増やすために、公式LINEを始めよう!」 そう考えて、レジ横にQRコードを置いている飲食店やサロンの店主様、増えていますよね。

直接お客様にメッセージを送れるLINEは、たしかに強力な集客ツールです。

しかし、「LINEを始めたけれど、なかなか友だちが増えない」「登録されてもすぐにブロックされてしまう」という悩みもよく耳にします。

実は、LINE集客を成功させるためには、その「受け皿」となるホームページが整っていることが絶対条件なのです。

登録の前にある「信頼」のハードル

お客様にとって、公式LINEへの登録は「自分のプライベートな空間に店主を招き入れる」という、少し勇気のいる行動です。

初めて来店した、あるいはこれから行こうとしているお客様が、 「このお店、本当に私の好みに合うかな?」 「変な広告がいっぱい送られてこないかな?」 と不安に思っているとき、その不安を解消してくれるのがホームページです。

ホームページで店主さんの顔が見え、こだわりやメニューが丁寧に紹介されていれば、「このお店なら安心だ、もっとお得な情報が欲しい」と自然にLINEを登録してくれるようになります。

LINEは「点」、ホームページは「面」の情報

LINEで送れる情報は、どうしても「今日の日替わり」や「クーポン」といった断片的な(点の)情報になりがちです。

お客様が「あの時LINEで見たあのメニュー、なんだっけ?」と詳しく知りたくなったとき、過去のトークを遡るのは大変ですよね。

そんなとき、LINEからホームページの「お品書きページ」へサッと飛べる仕組みがあれば、お客様の利便性は一気に高まり、来店率もアップします。

検索から来た「新規客」を逃さないために

LINEは、すでにお店を知っている人(既存客)には強いですが、お店を探している人(新規客)に見つけてもらう機能は弱いです。

検索(Googleなど)であなたのホームページを見つける

ホームページの内容に共感する

「最新情報が欲しいから」とLINEを登録する

この流れを作ることで、新規客を自動的にリピーター候補へと変えていくことができます。

まとめ:LINEを活かす「公式ホームページ」を作ろう

公式LINEは、ホームページという「情報の拠点」があってこそ、その真価を発揮します。

「LINEの設定だけで精一杯なのに、ホームページまで手が回らない!」

そんな店主様、ぜひてんデザをチェックしてください。

LINEのQRコードやボタンを配置した「連携しやすいホームページ」を作ります。

制作費2万円〜、月額管理料は不要なので、LINEの運用費(有料プランなど)にお金を回せます。

修正や更新、新しい情報発信も、専門知識0で運用可能。お店の合間にサクッと更新できます。

まずは、お客様が安心してLINEを登録したくなるような、わかりやすくて丁寧なホームページを整えてみませんか?