最終更新日: 2025年7月11日
飲食店のみなさん、こんにちは！
今回は「飲食店の集客を向上させる！SNSとホームページ連動10のコツ」について説明します。
飲食店にとって、SNSとホームページは集客アップの強力なツールです！
この2つを連動させることで、より効果的にお客様にアプローチし、売上向上に繋げましょう。
SNSとホームページを連動させ、集客を格段に向上する10のコツを説明します。
あなたのお店に合わせて使いこなし、集客を拡大していきましょう！
さっそく始めます！
SNSとホームページ連動の10個のコツ
ターゲット層を明確にしよう！
まず、どんな人に来て欲しいのか、ターゲット層を明確にしましょう。
年齢層、性別、趣味嗜好などを絞り込むことで、SNSやホームページで発信する情報も変わってきます！
できるだけ具体的に、ノートに書きだして考えてみましょう！
SNSとホームページの役割分担をしよう！
SNSは、認知度向上や興味喚起に、ホームページは詳細情報や予約獲得に特化させると効果的です。
新着の情報を素早く拡散させるためにSNSを使い、SNSで配信に気づいたお客様をホームページに誘導し、あなたの料理やお店をアピールしましょう。
ホームページに予約カレンダーを設置しておくことで、お客様の興味が新鮮なうちに来店を獲得することができます。
また、不明点や質問を受け付けることでコミュニケーションを深め、お客様の信頼や安心を獲得しましょう！
魅力的なコンテンツを発信しよう！
お客様が知りたいこと、欲しい情報をSNSとホームページ、それぞれの特徴を生かした内容で発信しましょう！
- SNS
- 料理の写真や動画
- スタッフの紹介
- お店の雰囲気
- 季節限定メニュー
- イベント情報
- ホームページ
- メニュー
- 店舗情報
- アクセス
- 予約フォーム
- オンラインショップ
相互リンクで回遊率アップしよう！
SNSとホームページを相互にリンクさせ、お客様がスムーズに行き来できるようにしましょう。
お客様が長くあなたの情報に触れれば触れるほど、獲得できる可能性が高まります。
もっと知りたいと思ってもらえる内容をSNSとホームページに掲載し、お客様の関心を高めましょう！
また、ホームページにSNSのシェアボタンを用意しておくことで、お客様があなたのホームページをシェアし、他のお客様に広めてくれるかもしれません。
楽しい情報、おもしろい情報、ためになる情報など、共感力の強い発信をしましょう！
SNS広告でターゲット層にアプローチしよう！
SNS広告を活用することで、より多くの人に情報を届け、ホームページへのアクセス数を増やすことができます。
ターゲット層の興味を引くような、魅力的な広告を作成するポイントは「キャッチーなコピー」「質の高い画像・動画」「行動を促す言葉」です。
また、ターゲット層が多く利用しているSNSプラットフォームを選ぶことも、大切なポイントです！
インフルエンサーを活用する！
地域のインフルエンサーに協力を依頼し、お店の情報を発信してもらうことで、認知度向上に繋がります。
あなたのターゲットと、インフルエンサーのフォロワーの層が合致していることがポイントになるでしょう。
「年齢層」や「性別」「居住地」「趣味嗜好」などがあっていると、効果が高くなります！
フォロワー数だけでなく、エンゲージメント率（いいね！やコメント数）も参考にしてみましょう。
ライブ配信でリアルタイムな情報を提供しよう！
SNSでライブ配信を行なって、お店の雰囲気や料理の魅力をリアルタイムに伝えましょう！
飲食店がSNSでライブ配信を行い、お店の雰囲気や料理の魅力をリアルタイムに伝えるアイデアはたくさんあります。
人気メニューの調理過程をライブで配信し、料理の臨場感や手際の良さをアピールしたり、 視聴者からの質問に答えながら調理することで、親近感を高めることができるかもしれません。
料理の盛り付けをライブで配信し、美しさや繊細さを伝えることも出来るでしょう。
視聴者参加型の企画を取り入れ、一緒に盛り付けを楽しむこともできます。
開店準備の様子をライブで配信し、お店の裏側を見せることで親近感を高めてもいいかもしれません。
ただしくれぐれも、炎上には配慮する必要があります！
ライブ配信は、お店の魅力をリアルタイムに伝える絶好の機会ですが、同時に衛生面にも十分な配慮を行いましょう！
起こりうるトラブルを事前に十分検討し、注意点を守り、安全で衛生的なライブ配信を行うことで、お店の信頼性を高め、集客アップに繋げることができます！
キャンペーンで来店促進をしよう！
SNSとホームページを連動させたキャンペーンを実施することで、来店を促進することができます。
お客様を巻き込む！参加型のSNS投稿キャンペーン
- お店の商品やサービス、または来店時の写真や動画を「指定のハッシュタグ付き」でSNSに投稿してもらいましょう！
- 参加者の中から抽選で、食事券やグッズをプレゼントします。
- 参加者の投稿を「ホームページ」や「他のSNS」で紹介し、反響を広げていきましょう。
限定で集める！季節限定メニューキャンペーン
- 季節の食材を使った限定メニューをSNSとホームページで告知しましょう！
- SNSでメニューの写真や調理動画を公開し、食欲をそそります。
- ホームページで限定メニューの詳細情報を公開し、予約を受け付けましょう！
ターゲット層にマッチする！ファミリー向けキャンペーン
- 家族連れに嬉しい特典（お子様メニュー無料、個室利用無料など）を提供してみましょう！
- SNSで家族向けの情報を発信し、来店を促します。
- ファミリー層向けのイベントを開催し、予約を受け付け集客を図りましょう！
ただし、「景品表示法違反」にならないように、十分気をつけてください！
参照：すごい効果！口コミ集客で、持続的な売上を獲得する10の方法
お客様の声に耳を傾けよう！
SNSでのコメントやレビューに真摯に対応することで、お客様との信頼関係を築き、リピーター育成に繋げることができます！
コツは「迅速な対応」「丁寧な言葉遣い」「定型文をつかわず個別に対応する」「感謝を伝える」「改善につなげる」などです。
可能な限り24時間以内の対応を心がけるなどルールを決めて、誠実に対応しましょう！
効果を測定して改善につなげよう！
定期的にSNSやホームページの効果測定を行い、改善点を洗い出すことで、より効果的な集客戦略を立てることができます。
飲食店集客アップ！SNSとホームページ連動の10ステップ活用の例
これらの例を活用して、あなたのお店に合った方法でSNSとホームページを連動させ、集客アップを目指しましょう！
蕎麦店
1. ターゲット層の明確化
昔ながらの味を守り続けている老舗蕎麦店。店主は、近年の若者離れに悩んでいました。そこで、ターゲットを「蕎麦好きの大学生」に絞り、SNSとホームページを連動させた集客戦略を立てることにしました。
2. SNSとホームページの役割分担
店主は、Xで新メニューやお得な情報を発信し、Instagramで美味しそうな蕎麦の写真や動画を投稿しました。ホームページは、メニューや店舗情報、アクセス方法などを詳しく掲載する役割分担にしました。
3. 魅力的なコンテンツ発信
Xでは、学生に響くようなキャッチーな文章で情報を発信しました。Instagramでは、蕎麦のシズル感や調理風景を魅力的に撮影した写真や動画を投稿しました。
4. 相互リンクで回遊率アップ
X、Instagram、ホームページ、それぞれのプロフィール欄に相互リンクを貼り、お客様がスムーズに行き来できるようにしました。
5. SNS広告でターゲット層にアプローチ
X広告を活用し、「蕎麦」「大学生」「地域」「店名」「〇〇大学（店舗近隣の大学）」などのキーワードでターゲットを絞り込み、効率的に情報を届けました。
6. インフルエンサーマーケティング
地元の大学生インフルエンサーに協力を依頼し、実際に蕎麦を食べてもらい、SNSで感想を発信してもらいました。この時にステルスマーケティングに該当することがないように「＃PR」などの文言を忘れずに掲載してもらいました。
7. ライブ配信でリアルタイムな情報を提供
新メニュー発表やイベント時にInstagramライブ配信を行い、リアルタイムにお店の情報を届けました。
8. キャンペーンで来店促進
「学生証提示で蕎麦一杯無料」キャンペーンを実施してみました。SNSで告知し、ホームページで詳細情報を掲載し、注目を集めました。
9. お客様の声に耳を傾ける
SNSでのコメントやメンションに丁寧に返信し、お客様とのコミュニケーションを大切にしました。
10. 効果測定と改善
アナリティクスやInstagramインサイトを活用して、効果測定をしました。改善点を見つけ出して、次回の戦略に活かしました。
イタリアン
1. ターゲット層の明確化
落ち着いた雰囲気の隠れ家イタリアンのオーナーは、近隣に住む主婦層やカップルをターゲットに、SNSとホームページを活用した集客を考えていました。
2. SNSとホームページの役割分担
Instagramで料理やお店の雰囲気を写真で発信し、Facebookでイベント情報を告知。ホームページは、メニューの掲載や、詳しい素材の情報、予約フォーム、アクセス方法などを掲載する役割分担にしました。
3. 魅力的なコンテンツ発信
Instagramでは、季節の食材を使った美しい料理写真や、お店の温かい雰囲気が伝わるような写真を投稿しました。Facebookでは、お得なランチ情報やディナーコースの情報を発信しました。
4. 相互リンクで回遊率アップ
Instagram、Facebook、ホームページ、それぞれのプロフィール欄に相互リンクを貼り、お客様がスムーズに行き来できるようにしました。
5. SNS広告でターゲット層にアプローチ
Facebook広告を活用し、「イタリアン」「主婦」「〇〇市」などのキーワードでターゲットを絞り込み、効率的に情報を届けました。
6. インフルエンサーマーケティング
地元の主婦インフルエンサーに協力を依頼し、実際に料理を試食してもらい、SNSで感想を発信してもらいました。「#宣伝」を投稿につけてもらうことで、ステマ規制に違反しないように配慮しました。
7. ライブ配信でリアルタイムな情報を
料理教室やイベント時にInstagramライブ配信を行い、リアルタイムにお店の情報を届けました。
8. キャンペーンで来店促進
「ランチタイム限定デザートサービス」キャンペーンを実施しました。Facebookで告知し、ホームページに詳しい情報を掲載しました。
9. お客様の声に耳を傾ける
Facebookでのコメントやレビューに真摯に対応し、お客様とのコミュニケーションを大切にしました。ホームページからのお問合せやご質問について、FAQ（よくあるご質問）のページを掲載し、お客様の不安や疑問に丁寧に回答をしました。特に食品アレルギーについての項目を詳しく掲載したことで、トラブル回避につながりました。
参照：ホームページを活用してクレーム対策をする10の方法と、メリット
10. 効果測定と改善
Facebookインサイトやアクセス解析を活用し、効果測定を行いました。改善点を見つけ、定期的に改善、改良、新しい情報発信の内容を検討しています。
オーガニックカフェ
1. ターゲット層の明確化
健康志向の女性をターゲットに、オーガニック料理を提供するカフェの店長は、SNSとホームページを活用し、健康や美容に関心の高い層を集客したいと考えていました。
2. SNSとホームページの役割分担
Instagramでヘルシーな料理写真やレシピを発信し、ブログで健康や美容に関する情報を発信します。ホームページは、メニューや店舗情報、アクセス方法などを掲載する役割分担にしました。
3. 魅力的なコンテンツ発信
Instagramでは、彩り豊かで美味しそうなオーガニック料理の写真や、手作りドレッシングのレシピ動画などを投稿しました。ブログでは、健康や美容に関するコラムや、食材のこだわりなどを発信しました。
4. 相互リンクで回遊率アップ
Instagram、ブログ、ホームページ、それぞれのプロフィール欄に相互リンクを貼り、お客様がスムーズに行き来できるようにしました。
5. SNS広告でターゲット層にアプローチ
Instagram広告を活用し、「オーガニック」「ヘルシー」「美容」「○○市」などのキーワードでターゲットを絞り込み、効率的に情報を届けました。
6. インフルエンサーマーケティング
美容系インフルエンサーに協力を依頼し、実際に料理を試食してもらい、SNSで感想を発信してもらいました。ステマ規制に注意をしました。
7. ライブ配信でリアルタイムな情報を
料理イベントやヨガイベント時にInstagramライブ配信を行い、リアルタイムにお店の情報を届けました。
8. キャンペーンで来店促進
「スムージー一杯サービス」キャンペーンを実施しました。Instagramで告知し、ホームページで詳細情報を掲載しました。
9. お客様の声に耳を傾ける
InstagramでのコメントやDMに丁寧に返信し、お客様とのコミュニケーションを大切にしました。Googleビジネスプロフィールからのコメントにも配慮し、迅速な対応を心がけました。
参照：Googleマップで集客！ビジネスプロフィールの使い方
10. 効果測定と改善
InstagramインサイトやGoogleアナリティクスを活用し、効果測定を実施。改善点を洗い出し、次回の戦略に活かしました。
まとめ
今回は「飲食店の集客を向上させる！SNSとホームページ連動10のコツ」について説明しました。
SNSとホームページ、それぞれの役割分担を考え、さらに連動することで、出来ることを広げ、集客や売上UPの効果を高めることができます。
お客様の「知りたい」や「欲しい」「楽しみたい気持ち」を高め、相乗効果を上げましょう！
あなたのビジネスの成功を応援しています！
頑張りましょう！
次のステップへ！ホームページやブログで、継続的な情報発信をしよう
てんデザの特徴：1
テンプレートに沿ってテキストや写真をご提出いただき、1週間程度でホームページとブログを制作いたします。
てんデザの特徴：2
制作費用は2万円からとリーズナブル。月額費用、管理費用、保守費用などのランニングコストはいただいておりません。
