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はじめに：LINE対応に追われていませんか？
「LINEで予約を受けているけど、返信が大変…」
「営業時間外にも問い合わせが来て、休めない…」
そんな状況になっていませんか？
個人店では、LINEやDMで予約を受けているケースが増えています。
便利ではありますが、実はこの方法、お客様を逃してしまうリスク があるんです。
そして、その原因を解決できるのが――
あなたのお店の「ホームページ」です。
LINEだけに頼ると起きる3つの問題
① 対応できない時間にチャンスを逃す
深夜や定休日に問い合わせが来ても、すぐに返信できないことがあります。
でもお客様は“その場で決めたい”もの。
返信が遅れると、他のお店に流れてしまうことも。
② 情報が伝わりづらい
LINEで質問されるたびに「メニューはこちらです」「料金は…」と送るのは大変ですよね。
お客様側も、何度もやり取りをするのは面倒に感じます。
③ 信頼感が伝わりにくい
SNSやLINEは手軽ですが、
「ちゃんとしたお店なのか？」という印象を与えてしまう一面があります。
ホームページなら「24時間・自動で対応」できる
ホームページに「問い合わせフォーム」や「予約ページ」を設置すれば、
お客様はいつでも必要な情報を確認し、
その場で予約や相談ができるようになります。
しかも、自動返信メールで「お問い合わせありがとうございます」と送れるので、
営業時間外でも“きちんと対応してもらえた”という安心感を与えられます。
「ホームページ＝あなたの代わりに働くスタッフ」
ホームページは、ただの情報掲載ツールではありません。
まるで“あなたの右腕”のように、24時間働いてくれるスタッフなんです。
💡 こんな働きをしてくれます
- よくある質問をまとめて、問い合わせを減らす
- メニューや料金を常に見られる状態に
- Google検索から新しいお客様を連れてくる
- LINE連携でフォーム送信後にLINEへ誘導することも可能
あなたが接客している間も、寝ている間も、
ホームページはしっかりとお客様対応してくれます。
LINEとの併用が最強！
「LINEをやめる必要があるの？」
いいえ、そうではありません😊
ベストなのは、「ホームページ＋LINE」の併用です。
🌿 理想の導線例
- ホームページでメニュー・料金・空き状況を確認
- 問い合わせフォームで連絡
- 自動返信で「LINE登録はこちら」と案内
- 以後のやりとりをLINEでスムーズに
こうすることで、
「ホームページで信頼を得て」「LINEでつながる」という理想の流れができます。
格安でも作れる「問い合わせ導線つき」ホームページ構成
個人店におすすめの基本構成をご紹介します👇
💡 ホームページ構成例（問い合わせ強化型）
- トップページ（写真＋予約ボタン）
- メニュー・料金ページ
- お客様の声・実績
- アクセス（Googleマップ埋め込み）
- 問い合わせ・予約フォーム
たったこれだけで、
「知る → 比べる → 行動する」までの流れが完結します。
しかも、てんデザでは格安制作でも
スマホ対応・フォーム自動返信・LINE連携ができるプランがたくさんあります。
「お客様が行動を起こしやすいお店」は選ばれる
お客様は「問い合わせしやすい」「予約しやすい」お店を選びます。
ホームページがあることで、初めての人も安心して一歩を踏み出せるんです。
逆に、LINEだけだと、
「どんなお店かよくわからない」「話しかけづらい」と感じる人も少なくありません。
ホームページで信頼を作り、
LINEで気軽につながる――。
この二段構えが、今の集客の“新しい当たり前”です。
まとめ：あなたの時間も、お客様の時間も大切に
ホームページがあることで、
営業時間外の問い合わせ対応や、繰り返しの説明に追われる日々から解放されます。
しかも、お客様も「知りたい情報がすぐに見られる」ことで安心して行動できます。
ホームページは、あなたとお客様の双方にとっての「時短ツール」。
そして、あなたの代わりに働く“もうひとりのスタッフ”です。
「問い合わせがLINEばかりで手が回らない…」と感じている今こそ、
ホームページ導入のベストタイミング。
格安でも始められるこの仕組みで、
あなたの時間とお店の信頼を獲得しましょう。
次のステップへ！ホームページやブログで、継続的な情報発信をしよう
てんデザの特徴：1
テンプレートに沿ってテキストや写真をご提出いただき、1週間程度でホームページとブログを制作いたします。
てんデザの特徴：2
制作費用は2万円からとリーズナブル。月額費用、管理費用、保守費用などのランニングコストはいただいておりません。
✳️ 次の記事予定
次回は：「Googleマップに載っているのに集客が増えない？」
“検索に強いホームページ”で地域に見つかる仕組みをお伝えします。
