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インスタの「完売御礼」だけでは新規客が増えない理由｜お店の価値を届けるコツ
パン屋さんやカフェ、ハンドメイドショップの店主様。
毎日、一生懸命インスタを更新して「今日も完売しました！ありがとうございます！」と投稿していませんか？
フォロワーさんから「いいね」がつくし、常連さんは喜んでくれる。
でも、なぜか「新しいお客様」がなかなか増えない……。
実はそこには、SNS特有の「情報の流れ方」に原因があるかもしれません。
SNSは「今」を伝える場所、ホームページは「根本」を伝える場所
インスタグラムは、最新の情報を届けるのが得意なツールです。
「今日のおすすめ」「今の焼き上がり状況」「完売しました！」といった、スピード感のある情報はインスタが一番です。
しかし、あなたのお店をまだ知らない「未来のお客様」が知りたいのは、実はもっと根本的な情報だったりします。
📌「そもそも、どんなこだわりのあるお店なの？」
📌「場所はどこ？ 駐車場はある？」
📌「メニューの一覧をじっくり見たい」
インスタのタイムラインでは、こうした「基本情報」はどんどん下に流れていってしまい、探し出すのが意外と大変なのです。
「完売」投稿が、新規客の壁になることも？
いつも「完売しました！」という投稿ばかりが並んでいると、初めてお店を知った人はどう思うでしょうか。
「あぁ、このお店はいつもすぐ売り切れちゃうんだ。私が行っても買えないかもな……」
と、来店を諦めてしまう原因になることもあるのです。
常連様への感謝を伝えるのと同時に、「どんな想いで作っているのか」「普段はどんなラインナップがあるのか」という、お店の「基本情報」がいつでも確認できる場所が必要です。
「検索」してくる人は、本気度が高い
インスタで流れてきた写真を見る人と、Googleで「近くの美味しいパン屋」と検索する人。
どちらが「今日、本当にお店に行きたい人」でしょうか？
答えは、検索している人です。
検索結果にあなたのお店の「ホームページ」がしっかり出てきて、そこに魅力的な写真とメニュー、店主さんの想いが載っていれば、その方は高い確率でお店に足を運んでくれます。
まとめ：SNSを頑張る人こそ、ホームページを「中核」にしよう
インスタは「きっかけ」を作る場所、ホームページは「信頼」を築く場所。
この2つが揃って初めて、集客の車輪はスムーズに回り出します。
「でも、SNSだけで手一杯。ホームページまで手が回らないよ……」
そんな忙しい店主様のために、てんデザはあります。
📌更新はスマホでSNSを投稿するのと同じくらい簡単！
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