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ホームページの文章が書けない時は「お客様との会話」をメモしよう
「ホームページを作ろう！」と決めたものの、いざパソコンの前に座ると指が止まってしまう……。
「かっこいい文章を書かなきゃ」「専門家らしい言葉を使わなきゃ」と考えれば考えるほど、何を書けばいいかわからなくなりますよね。
実は、ホームページに載せるべき「最高の文章」は、ひねり出すものではありません。
答えはいつも、あなたとお客様との「日常会話」の中にあります。
今回は、文章が苦手な店主様でも、スラスラと心に響くページが作れる魔法のコツをお伝えします。
お客様からの「質問」は、情報の宝庫
お客様からよく聞かれることはありませんか？
「初めてでも大丈夫かしら？」
「持ち物は何が必要ですか？」
「駐車場、大きな車でも停められますか？」
「子供を連れていけますか？」
「アレルギーがあるのですが、大丈夫ですか？」
これらは、あなたのサイトを訪れる「未来のお客様」も、全く同じように不安に思っていることです。
お客様に答えた内容を、そのまま「よくある質問」や「初めての方へ」というページに載せるだけで、それは立派で親切なコンテンツになります。
お客様がくれた「褒め言葉」をそのままキャッチコピーに
「ここに来ると、なんだかホッとするわ」 「先生の説明は、難しい言葉がないから分かりやすいですね」
こうした何気ない一言こそ、あなたのお店の「本当の強み」です。
自分で「うちは親切です」と言うよりも、「お客様から『ホッとする』と言っていただけるお店です」と書く方が、何倍も説得力が増します。
文章は「一人」に向かって書けばいい
不特定多数の人に向けた文章は、どうしてもぼんやりしてしまいます。
文章を書くときは、昨日来店した「あの人」や、いつも通ってくれる「あの生徒さん」を思い浮かべてみてください。
「あの人なら、どんな言葉で説明したら喜んでくれるかな？」
思いやりを持って書いた文章は、不思議と同じ悩みを持つたくさんの人の心に真っ直ぐ届くようになります。
まとめ：あなたの「話し言葉」が、一番のアピールになる
ホームページの文章は、立派である必要はありません。
オーナー様や先生たちの温かい人柄が伝わる「話し言葉」こそが、お客様の背中を優しく押してくれるのです。
「それでも、やっぱり文章をまとめるのは苦手……」
そんな時は、ぜひてんデザの無料相談で、わたしたちにあなたのお店のことをお話しください。
📌あなたの想いを引き出し、伝わる文章に整理するお手伝いをします。
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📌一度作った文章は、ブログのようにいつでも簡単に修正・追加が可能です。
完璧な文章を目指すより、まずはあなたの「想い」を一言、載せることから始めてみませんか？
まずは今日、お客様に聞かれたことを1つだけスマホにメモしてみてくださいね！
