個人店や個人事業主にとって、自分や家族の事情で店を閉めるのはとても心苦しいものです。
「せっかく来てくれたのに閉まっていた」という体験は、お客様にとって大きなマイナスイメージになりかねません。
しかし、丁寧な言葉選びと早めの情報発信があれば、お客様は「残念だけど、また今度行こう」と理解してくださるどころか、あなたの事情を思いやる「ファン」になってくれることもあります。
今回は、マイナスをプラスに変える、丁寧な休業案内のテンプレートをご紹介します。
目次
「また来よう」と思ってもらえる、案内の3要素
単に「休みます」と事実だけを伝えるのではなく、以下の3点を盛り込みましょう。
✅「楽しみにしてくださった方」への謝罪
「本日のご来店を予定されていた皆様、誠に申し訳ございません」と、お客様の気持ちを先回りして受け止めます。
✅「前向きな理由」または「誠実な理由」の提示
（言える範囲で）
「研修でパワーアップしてきます！」
「家族の体調不良のため、万全を期してお休みします」
など、再開後の質を維持するための休みであることを伝えます。
✅「次のチャンス」を具体的に提示する
「◯日からは通常通り営業いたします」
「最新情報はホームページに掲載中です」
「お急ぎの方はWeb予約をご利用ください」
など、次の一歩を示します。
ホームページに誘導するためのQRコードを付けておきましょう。
【そのまま使える】休業案内テンプレート
【SNS・LINE用】急な体調不良や私用の場合
【本日、臨時休業とさせていただきます】
いつも [店名] を楽しみにしてくださり、本当にありがとうございます。
誠に勝手ながら、本日 [日付] は [理由：例 急な体調不良 / 家族の看護] のため、臨時休業とさせていただきます。
お越しを予定されていた皆様、直前のご案内となり多大なご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
[日付] より、また元気に皆様をお迎えできるよう、本日はしっかりと整えさせていただきます。
営業再開後のご予約は、ホームページより24時間いつでも承っております。 [ホームページURL]
皆様にお会いできるのを楽しみにしております！
【店頭・HP用】研修やリフレッシュ休暇の場合
【臨時休業のお知らせ：さらに良いサービスをお届けするために】
いつも [店名] をご愛顧いただきありがとうございます。
[日付] 〜 [日付] の期間、[理由：例 新しい技術研修 / 店舗メンテナンス] のため、お休みをいただきます。
このお休みでしっかりと [目的：例 技術を磨き / リフレッシュし]、再開後にはさらに皆様に喜んでいただける [商品/サービス] をお届けいたします！
期間中、皆様にはご不便をおかけいたしますが、パワーアップした [店名] を楽しみにお待ちいただければ幸いです。
ホームページに「営業カレンダー」を持つメリット
SNSでの発信は流れてしまいがちですが、ホームページに「常に最新の予定」があることは、お客様にとって来店のための安心材料になります。
✅「今日やってる？」の不安を解消
GoogleマップやSNSだけでなく、公式HPに営業カレンダーがあれば、無駄足を踏ませるリスクが激減します。
✅Googleマイビジネスにも休日を掲載する
ホームページで休止情報を更新する習慣をつけるとともに、Googleマップ上の情報も正確に保ちましょう。
MEO対策（地域検索対策）にも繋がります。
✅「大切にされている感」を育む
丁寧にスケジュール管理されているホームページは、お客様に対して「この店は一人ひとりを大切にしている」という誠実な印象を与えます。
ホームページは「お客様が真っ先に確認できる、正確な情報発信の場」です
「お休み」を伝えることは、お客様との信頼関係を守る大切なステップです。
わたしたちの格安ホームページ制作サービスでは、オーナー様がスマホから簡単に更新できる「お知らせ機能」の導入を標準的にサポートしています。
✅誰でも1分で更新できる「お知らせ」テンプレートの提供
✅臨時休業でも「予約」だけは取りこぼさない導線設計
✅お休みでも「お店の魅力」が伝わり続けるサイト構成
「急な変更を伝えるのがいつも大変……」
そんなストレスを、ホームページという仕組みで解消しましょう。
次のステップへ！ホームページやブログで、継続的な情報発信をしよう
てんデザの特徴：1
テンプレートに沿ってテキストや写真をご提出いただき、1週間程度でホームページとブログを制作いたします。
てんデザの特徴：2
制作費用は2万円からとリーズナブル。月額費用、管理費用、保守費用などのランニングコストはいただいておりません。
