ホームページ集客の強み！お客様の行動を誘導し売上を増やすコツ

最終更新日: 2025年8月6日

開業・開店・起業・スタートアップなど、新しいビジネスを立ち上げたみなさん（あるいは立ち上げ予定のみなさん）こんにちは！

集客、うまくいっていますか？

「開業したものの、お問合せが全然増えない」「アポが取れない」「お客様が来ない」「予約がない」「応募がない」など、お困りではありませんか？

今日は数ある「集客」のなかでも、ホームページの「強み」と「メリット」について、説明します。

さっそく始めましょう！

1 ホームページ集客の強みとは
2 お客様の「問題」や「期待」にどれだけ答えることが出来るか
3 お客様を「獲得」するために必要なこと
4 まとめ
- 4.1 次のステップへ！ホームページやブログで、継続的な情報発信をしよう

ホームページ集客の強みとは

ホームページで集客することの強みは「悩みや問題、希望や期待を持って、お客様が自ら訪問してくれる」ということにつきます。

チラシ配布や営業、テレアポなどの「オフライン（インターネットを使わない）」集客の場合は、広い海に小さな釣り糸を垂らすことに似ています。

海は広く、魚がどこにいるのかわからない状態です。

「あなたのビジネスを必要としていない」「関心がない」お客様の前で、商品やサービスの素晴らしさを力説しても、相手の心に届くのは稀でしょう。

生魚が苦手なお客様に、お寿司を売ることは難しいです
子供のいないご家庭に、受験対策の教材を売るのは難しいです
一般のサラリーマン家庭が、税理士を雇う可能性は低いでしょう

でも、ホームページ集客は違います。

お客様はお手元の「スマホ」や「パソコン」で、ご自身の問題や悩みを検索します。欲しい商品やサービスを探して、あなたのホームページにたどり着くのです。

絵画に興味があり、特にお気に入りの「クリエイター」の作品を探して、あなたのホームページにたどり着いた
ご近所トラブルに困っていて、同じような事例を探した結果、弁護士であるあなたのホームページにたどり着いた
子供の誕生日パーティーを開くレストランを探していて、あなたのホームページにたどり着いた

あなたのホームページにたどり着いた時点で、そのお客様はすでに「見込みのあるお客様」です。

あとはいかに「ホームページ内で掲載している内容」でお客様の心を鷲づかみできるか、その一点にかかっているといっていいでしょう！

お客様の「問題」や「期待」にどれだけ答えることが出来るか

お客様はいつも何かを探しています。

問題を抱えていたり、悩んでいたり、欲しいものがあったり、あらゆる「解決」と「幸福」イメージを持って、日々検索をしています。

そこに「響く」内容のホームページを準備していたら、どうなるでしょうか？

「これぞ、わたしの求めていたもの！」「これですべて解決！」「これこそ理想！」である情報やサービス、商品を提供できるホームページにたどり着いたら、ご契約の可能性はかなり高くなるでしょう。

集客は、広く人を集めることではありません。広く「あなたのお客様」を集めることです。

あなたのビジネスに関心があり、興味がある人を集める活動です。

そして「自ら訪れてくれた」お客様が「納得し」「満足する」内容のホームページを用意しましょう。

そのためには、

あなたのお客様は誰ですか？
何を求めていますか？
解決したい問題は何ですか？

この3点を深く理解し、検討してホームページを準備しておく必要があります。

あなたのビジネスがお寿司屋さんなら
- お客様は近隣にお住まいの方です
  - Googleビジネスプロフィールに登録して、Googleマップ検索にヒットするように準備します
- 美味しいお寿司を求めています
  - お客様の口コミや、お寿司の写真、メニューや価格、お店の内観外観を掲載します
- 子供の魚嫌いをなおしたい
  - 「魚嫌いでも食べれるお寿司」や「子どもの好きな魚メニュー」などを原稿（コンテンツ）にして掲載します
あなたのビジネスが受験対策用の教材なら
- お客様は高校受験を控えた子供と両親です
  - ライバル企業との違いや、強み、独自性をアピールする原稿（コンテンツ）を掲載します
- 大学合格！
  - その教材を使うことで「受験に成功した」お客様の事例を掲載します
- 教育における資金繰りが不安
  - 教材の価格と他社との比較、大学合格までにかかる費用、大学合格から卒業までにかかる費用のシミュレーションなどを掲載します
あなたのビジネスが税理士なら
- お客様は近隣の経営者
  - Googleビジネスプロフィールに登録して、Googleマップ検索にヒットするように準備します
- 事業を拡大したい
  - 経営改善や資金繰りについてのアドバイス、業界ごとの事例、収益増加に対する税負担の予測を公開する
- 税金が高くて苦しい！
  - 節税対策や、節税のヒント、補助金や助成金に関するの原稿（コンテンツ）を掲載します

このように、あなたのビジネスで「お客様の問題や希望」をかなえるための「モデルケース」を想定しましょう。

あなたのビジネスで解決できる範囲において「お客様」を具体的にイメージすることで「求められていること」「答えるべきこと」が明確になり、それについての原稿を準備することが出来ます。

お客様が検索であなたのホームページを訪れる機会を増やすために、たくさんの「お客様像」を用意して、「悩み」や「希望」の解決パターンをたくさん用意しておきましょう！

お客様を「獲得」するために必要なこと

このようにして「あなたのビジネスを必要とする」「見込みのあるお客様」が、あなたのホームページに訪問します。

集まった「お客様」を「あなたの売り上げ」に導くためには、「お客様にあなたのビジネスの価値を示す」必要があります。

どうしても「欲しい」「使ってみたい」「利用してみたい」「試してみたい」と思ってもらう必要があるのです。

売上に導くために「購入」「申込み」「お問合せ」「見積依頼」「資料請求」などのボタンを準備するのですが、そのボタンを押してもらうためには「お客様をひきつける原稿」「欲しいと思わせる原稿」が必須です。

それは「ズバリこれはあなたのための商品です」「あなたの求めるものは、ここにあります」と伝えるのです。

あなたのビジネスがお寿司屋さんなら
- 近所にあり、お客様の口コミが良く、お寿司の写真、メニューや価格、お店の内観外観も素晴らしい。
- 子供の魚嫌いにも関心を払っていて、好感が持てる。
- どうせ行くなら、ここで食べたい！
あなたのビジネスが受験対策用の教材なら
- 他の本や教材、塾などとも違い、強みや独自性に共感できた。
- その教材を使うことで「受験に成功した」事例を見て、安心した。
- 教育における資金繰りが不安だったが、他の教材に比べて特別に高くもなく、大学合格までにかかる費用や大学合格から卒業までにかかる費用のシミュレーションを見ることで、心づもりが出来たことに感謝している。
あなたのビジネスが税理士なら
- 近隣でアクセスも良く、経営改善や資金繰りについてのアドバイス、業界ごとの事例、収益増加に対する税負担の予測などの情報は的を射ていると感じた。
- 税金が高くて苦しいが、節税対策や節税のヒント、補助金や助成金に関する知識が豊富で、申請手続きのサポートもしてくれると知り、安心できる。