最終更新日: 2025年8月6日
開業・開店・起業・スタートアップなど、新しいビジネスを立ち上げたみなさん（あるいは立ち上げ予定のみなさん）こんにちは！
今回は「特定の関心を持つお客様を集客するアイデア」について説明します。
あなたの商品やサービスに「興味」を持つお客様が「どこにいるのか」特定できたら、集客も売り上げも簡単になると思いませんか？
関心のない人にどれだけアピールしても、なかなか購入までのステップアップを進めることは難しいでしょう。
でも、そもそもその商品やサービスに高い関心のあるお客様を狙い撃ちして、商品やサービスのアピールをすることで、売上の可能性は高くなります。
あなたのお客様となりうる「ターゲット層」を明確にして、そこに集中してアピールすることで、収益の拡大を目指しましょう！
さっそく始めます！
特定の「関心」を持つお客様を集客する10のメリット
「関心の高い」お客様のリストが作れる
購入意欲があるけれど、まだ購入経験のない「潜在顧客」のリストを作成することができれば、アピールや営業展開がスマートに行えるでしょう。
では、どのようにして「高い関心を持っていて」「購入意欲のあるお客様」を見つけたらいいでしょうか？
手法には、オンラインとオフラインの2種類があります。
- オンラインの手法：ホームページ集客、オンラインセミナーの開催、メールマガジンの会員登録、SNSの運営など
- オフラインの手法：展示会や見本市への出展など
例えば、ホームページに商品やサービスの情報を掲載することで、その商品やサービスに「興味があり」「購入の意欲のある」お客様が、ご自身の悩みや課題をキーワードにして「検索」をした結果、お客様の方からあなたのビジネスに「来てくれる」確率を上げることが出来ます。
例えば、ホームページに商品やサービスについての「資料」や「パンフレット」を公開しておけば、「お客様の個人情報と引き換えに」ダウンロードしてみていただくように仕組みを作ることが出来ます。
また、オンラインセミナーに参加するお客様や、メルマガに登録するお客様は、「興味と購入意欲」の高いお客様である可能性が高いでしょう。
SNSの運営をし、ダイレクトメッセージを受け付けることも可能です。
このように「オンラインの手法」を使うことで、お客様の方から「来てもらう」ことにより、お客様の「興味と購入意欲」の判断をすることが出来ます。
そして「登録」や「参加」などのアクションを行ってもらう仕組みを作ることで、「興味と購入意欲の高い」お客様の連絡先を入手することが出来ます。
「オフラインの手法」で展覧会などを開くことで、「来てくれた」お客様は「興味と購入意欲が高い」と判断することが出来るでしょう。
このようにして、「興味と購入意欲のあるお客様」を見つけ出し、メールアドレスや電話番号を収集して、効果的にアプローチすることが可能です。
あなたのビジネスに「関心のある」お客様のリストを作りましょう！
新規顧客獲得の効率化が出来る
闇雲に広く営業や集客をするよりも、ターゲット層を明確化することで、新規のお客様を効率的に獲得することが出来ます。
手あたり次第に声をかけるよりも、SNSに「良いコメント」や「好意的なコメント」を書いてくれたお客様にアピールしてみましょう。
資料請求や、見積依頼をしてくれたお客様は、獲得率が高いお客様であるはずです。
会員登録してくれたり、メルマガを申し込んでくれたお客様にアピールしましょう。
集客する相手を吟味し、見極めることで、効率化が狙えます。
あなたのビジネスに好意と関心を持っている人を、見つけてみましょう！
お客様の需要を把握できる
お客様が興味を持つ商品やサービスを特定し、提案の質を向上させることで、さらに確実性を狙うことが出来ます。
例えば、あなたのホームページのアクセス解析をすることで、お客様が特に集中しているページを知ることが出来るでしょう。
特に集中しているページとは、お客様の需要があり、販売の糸口になる大切な要素が含まれているということを意味します。
お客様が求めていることを把握し、それをさらに深堀したり、追加したりすることで、さらにお客様の需要や希望を満たし、販売というゴールへ導きましょう。
アンケートを通じてお客様の要望を集める方法もあります。
SNSの投票機能などを使っても良いでしょう。
お客様の需要を把握するように努めてみましょう！
お客様育成のきっかけを作れる
お客様育成とは、あなたのビジネスに興味があるけれど「まだ検討中」や「なんとなく興味があるだけ」などの状態を、詳しく具体的な情報提供によって「それならぜひ欲しい」というステージに誘うための手法をいいます。
即時購入に至らない見込み顧客を育成し、最適なタイミングでアプローチしましょう。
特にこの手法でお客様の「需要」や「欲望」を上手に育てることで、競合ライバルと差別することが出来ます。
例えば「今すぐこの商品が欲しい」お客様は、競合他社と見積を比較するなどするため「価格競争」が必要になるケースが高い傾向があります。
しかし、「まだなんとなく欲しい気がする」お客様を、あなたの情報提供によって「欲しい」「必要」な状態に変化することが出来れば、お客様は他社ではなく、信頼のおける情報提供をしてくれたあなたのビジネスを選ぶ可能性が高くなるでしょう。
顧客育成の方法は、メールなどで定期的に新商品や商品の情報を配信することです。
お客様のメール開封率を確認し、興味を引けたかの有無をチェックし、内容を調整していきましょう。
「買って買って」メールを送りすぎると、お客様が離脱してしまう可能性があります。
情報の提供は適切に、お客様の「メリット」になることを心がけ、必要な情報を必要なタイミングで提示するように心がけましょう。
販売の効率化が出来る
見込みのあるお客様を、事前にランク分けすることで、販売効率を向上することが出来ます。
つまり、「あなたの商品やサービス」に関心を示したお客様を「見込み客」として集めた後、購買意欲別にグループ分けをするのです。
- すごく欲しい、今すぐ欲しいお客様のグループ
- 購入を予定しているが、他社と価格比較をして検討中のグループ
- そのうち購入をしようと思っているグループ
- 少し興味があるけれど、まだまだ購入時期を決めていないグループ
このようにグループ化することで、即営業のアピールをする必要のあるグループにのみ集中して時間と人材を使うことで、販売を効率化することが出来ます。
また、「まだ購入の検討中のグループ」には定期的な情報提供をすることで、「需要」と「欲望」の育成を進め、「今すぐに欲しい」ステージまで引き上げていきましょう。
費用を削減できる
広範囲への広告や集客は、効率が悪く、費用対効果も低いでしょう。
ピンポイントで効果的なマーケティングを行うことで、無駄な費用を削減することが出来ます。
必要な情報を「求める」お客様に絞った情報配信に努め、無駄を減らしていきましょう。
お客様データの蓄積が出来る
お客様データを蓄積して、将来的な展開に活用することが出来ます。
すでに購入経験のある「リピーター」には、リピーター向けのキャンペーン企画を行うなど、見込客と既存客のバランスをとり、獲得したお客様データを最大限活用していきましょう。
お客様満足の向上
あなたのビジネスに興味や関心のある「見込み客」から「購入経験のある、既存のお客様」へとステップアップしていく過程で、信頼関係を構築することが出来ます。
「特に購入意欲の高い」お客様になるまで「強引なアピール」や「押し売り」をせず、適切な段階で適切な情報提供をするなど、お客様に寄り添った対応を心がけましょう。
それによって、お客様の信頼は増し、あなたのビジネスはブランド化し、お客様体験を向上することが「愛着」や「親しみ」につながります。
可能な限り、お客様のメリットを追求し、個別対応で満足お客様度を向上していきましょう。
ブランド認知され価値が向上する
見込み客に対して継続的に情報を発信することで、ブランド認知を高めることが出来ます。
定期的なメルマガ配信やSNS投稿をし、必要な情報を、必要としているお客様に提供し続けましょう。
お客様ファーストな姿勢を貫くことで、あなたのビジネスは特別になり、ブランド認知され、価値が向上します。
特に今は「お客様の口コミ」が集客のカギを握っています。
お客様に寄り添うことで、良い口コミを増やし、お客様の口コミから新しいお客様の獲得を目指していきましょう。
「ついで買い」や「まとめ買い」を促進できる
お客様の購買履歴や行動に基づいて、関連商品を提案してきましょう。
また、見込のあるお客様を育成する過程で、様々な情報とともに、あなたの商品やサービスの使い方や魅力を伝えることで、購入の際の「ついで買い」や「まとめ買い」を期待することが出来ます。
さらに、無理な押し売りをせず、関係性を良好に保つことで、あなたの情報の信頼度も増します。
お客様とのつながりを大切にしましょう。
既存のお客様向けに、ハイグレード版や、上位モデル、関連商品を案内してみてもいいかもしれません。
お客様の目線で、「教えてもらってよかった」と思える情報を提供し続けていきましょう。
特定の「関心」を持つお客様を集客する10のコツ
ターゲットを明確に定めよう
ターゲットの年齢、性別、需要を具体的に設定することで「お客様がどこにいるか」「どんな言葉で検索するか」などの予測を立てることが出来ます。
ホームページにお客様を「引き寄せる」ためには、お客様が検索するキーワードを予測し、それに沿った内容のページを掲載しておく必要があるでしょう。
お客様がどのような人なのかを具体的に想像し、定めておくことで、あなたの商品やサービスを見つけてもらえる確率を上げることが出来ます。
例えばあなたのビジネスがヨガ教室の場合、お客様の悩みや希望は
- 健康になりたい
- 痩せたい
- リラックスしたい
- 人生の質を上げたい
などかもしれません。
そのキーワードをもとに、ヨガに関する記事をホームページに掲載することで、お客様の目にとまる可能性が高くなるでしょう。
お客様に見つけてもらいましょう。
お客様の課題を解決する方法を提案し、お客様をひきつけていきましょう。
また、お客様の性別や年齢なども想定することで、ホームページの色合いやデザイン、雰囲気をお客様の好まれるパターンに合わせることが出来ます。
具体的に、お客様のイメージを検討してみましょう。
魅力的でお客様をひきつける、資料や情報提供をする
お客様が興味を持つ特典（無料資料やクーポン）や資料、情報提供を用意しておきましょう。
お魅力的な情報を入手するためでなければ、お客様は会員登録をしてくれたり、メルマガを申し込んでくれたり、資料や情報のダウンロードの作業をしてくれません。
魅力的な提案をすることで、お客様の個人情報（メールアドレスなど）を提出していただきましょう。
個人情報をいただくことで、お客様とのつながりができます。
お客様とのつながりを作るために、魅力的な提案を考えてみましょう。
登録内容をシンプルにする
魅力的な情報を提案し、お客様が個人情報提供に同意してくれても、登録内容が複雑だったり、条件が分かりにくい場合、お客様は面倒になり登録をあきらめてしまう場合があります。
お客様が気軽に登録できるシンプルな登録画面を設置しておきましょう。
特に、入力項目が多すぎる場合、お客様の離脱率が上がります。
名前とメールアドレスだけなど、必要最低限の入力で登録が可能な仕組みを検討しておきましょう。
マルチチャンネルで展開しよう
ホームページ、SNS、メールなど、複数の取り組みを行いましょう。
露出を増やし、お客様の目にとまる確率を上げていきましょう。
例えば、SNSとイベントを連携させ、その結果をホームページにまとめて公開し、お客様の興味を高めます。
一つの方法にとらわれず、お客様のイメージに沿って「何をしたら目に触れそうか」シチュエーションを広げ、実行していきましょう。
継続的な情報提供と、お客様育成をする
見込み顧客に継続的に情報を提供し、関心を維持していきましょう。
お客様は忙しいので、少し興味があっただけの場合は、すぐにあなたのビジネスの存在を忘れてしまいます。
お客様の「思いつき」を広げ、深めていく必要があります。
例えば、健康やダイエットのために「ヨガ教室」を検索したお客様の目的は、ヨガではなく「健康とダイエット」であるため、別の方向（例えば食事療法やフィットネスクラブなど）に向かう可能性があります。
その場合、あなたが継続的に情報を発信し、ヨガの素晴らしさや特徴を伝えることで、お客様の関心をつなぎとめ、高めることが出来るかもしれません。
定期的に役立つ情報や、あと一歩を後押しするクーポンや割引情報を配信していきましょう。
見込客のグループ分けをしよう
見込のあるお客様を、興味や属性で分類することで、最適な提案を行うことが出来ます。
例えばあなたのビジネスに含まれる要素（様々な商品やサービス）で分類して、「お客様が特に何に関心があるのか」を絞り込むことで、不要な情報の発信を控え、適切な情報だけを送ることが出来るようになります。
そのために、提供する資料や情報は、要素ごとに準備しておく必要があるでしょう。
ヨガ教室の場合、「リラックス」するための提案と、「引き締まった体」を作る提案を分けることで、お客様がその情報に反応したのかを確認し、ここに適した提案や情報を送ることが出来るようになります。
お客様の需要や目的の計測のためにも、グループで分類し、情報の提供を検討してみましょう。
データを分析しよう
お客様の行動データを分析し、施策を改善することができます。
例えば、メールの開封率をチェックし、効果の高い件名を見極めることが出来ます。
また、お客様から反応の良かった情報を増やし、人気のないページや投稿の内容を改善していきましょう。
お申込みのきっかけになった投稿や原稿を強化し、売上につながる仕組みを作り、購入の確率を引き上げていきましょう。
対応を素早くする
お客様からの「問合わせ」には迅速に対応しましょう。
素早く対応することで、忘れられてしまったり、他の競合に移ってしまう可能性を防ぎましょう。
例えば、問合せ画面に「お問合わせは24時間以内に返信します」と記しておくことで、お客様は安心してお問合せできるかもしれません。
クレームやトラブルに対しては、より素早い対応が求められます。
悪い口コミになってしまう前に対処し、お客様との関係を良い状態に保ちましょう。
ABテストを活用してみよう
ABテストとは、ホームページや広告などを2パターン用意して、どちらが効果的かを比較するテスト手法です。
ABテストでは、お客様にAまたはBのパターンを表示し、結果を分析することによって「どちらがお客様の反応を引き出すことが出来たか」を判断します。
ABテストの目的は、「どれだけ関心を持ってもらえたか」「長く見てもらえたか」「反応してもらえたか」などの向上です。
会員登録や資料請求、申し込みや予約など、具体的なお客様の活動に繋がる割合を高めるものは「どちらか」を比較して検討することが出来ます。
例えばSNSの投稿内容も、「クーポン配布中」と「無料サンプル提供中」など、文言や写真の掲載を比較し、お客様の反応の高い方向性を見定めることが出来るでしょう。
比較し、検討しましょう。
お客様の反応の良い方向を見極めていきましょう。
お客様の行動を促すコツをつかもう
お客様を「行動」に導く、明確で魅力的なアピール方法を検討してみましょう。
ホームページの訪問者や、SNSの視聴者に「特定の行動」を起こさせることを目的として設置した仕組みに、反応を促す方法を考えてみましょう。
例えば、「問い合わせボタン」や「申込みページのリンク」「LINEの友だち追加ボタン」を押してもらうためには、どのようにアピールしたら実行してもらえるでしょうか？
「今すぐ無料で登録！」と「登録はこちら」では、お客様の反応率は変わります。
最適な文言や表現を検討してみましょう。
業種別、特定の「関心」を持つお客様を集客を集めるアイデア
中華料理店：ランチの顧客を増やす
- ステップ1: 「ランチタイム限定クーポン」を配布する「申込ボタン」をホームページ上に設置してみましょう。
- ステップ2: メールで新メニューや特典を定期配信していきます。
- ステップ3: クーポン使用者に次回ディナーの割引券を提供し、再来店を促進していきましょう。
ヨガ教室：体験クラスの受講者を増やす
- ステップ1: 初回無料体験クラスの「申込み」をホームページ上に設置してみましょう。
- ステップ2: 体験後、個別に最適なクラスの提案をメール送信します。
- ステップ3: 長期契約の割引プランを案内し、継続受講を促進していきましょう。
養殖の生産者販売：定期購入者を増やす
- ステップ1: 無料試食サンプルを提供すると告知し、お客様の情報を収集していきましょう。
- ステップ2: サンプル提供後、購入者限定の定期割引を案内してみましょう。
- ステップ3: 購入者に「季節の特産品」を提案して、「ついで買い」や「まとめ買い」を促進しましょう。
建築士：住宅設計の見込み顧客を獲得
- ステップ1: 「住宅設計ガイドブック」のダウンロード資料を作り、「申込画面」を設置して、お客様のメールアドレスを集めましょう。
- ステップ2: 資料をダウンロードしたお客様に、無料相談の案内メールを送付しましょう
- ステップ3: 無料相談後に、具体的な設計プランを提案し契約につなげていきましょう。
整体院：新規患者のリピート率向上
- ステップ1: 初回割引の「予約申込」をホームページ上に用意しましょう。
- ステップ2: 初回施術後、回数券や特別プランを提案してみましょう。
- ステップ3: フォローアップメールで健康情報を提供し、リピートを促進しましょう。
ピアノ教室：生徒数を増やす
- ステップ1: 「初心者向けピアノ練習曲集」を無料提供してみましょう。
- ステップ2: 曲集のダウンロードをしたお客様に、体験レッスンの案内を送信してみましょう。
- ステップ3: レッスン終了後、継続レッスンプランを提案していきましょう。
イラスト販売：顧客層を広げる
- ステップ1: 「無料イラスト素材」をダウンロードできる「登録申込み」をホームページ上に設置しましょう。
- ステップ2: ダウンロードをしたお客様に、限定デザインやオーダーメイドサービスを案内してみましょう。
- ステップ3: 購入者に次回購入割引コードを送付していきましょう。
サークル活動部員募集：新規メンバーを増やす
- ステップ1: 「活動体験会」の参加者募集「申込」をホームページ上に設置してみましょう。
- ステップ2: 体験会終了後、サークルの魅力を伝えるメールを送信していきましょう。
- ステップ3: 入会者向けに「初月会費割引キャンペーン」を実施してみましょう。
呉服店：着物レンタル利用者の拡大
- ステップ1: 「着物コーディネートガイド」を無料配布する「申込画面」をホームページ上に設置してみましょう。
- ステップ2: ガイド申請者に「着物レンタルプラン」の案内を送付しましょう。
- ステップ3: レンタル利用者に「購入割引の特典」を案内しましょう。
造園業：庭の手入れサービスの顧客獲得
- ステップ1: 「庭の手入れチェックリスト」を無料配布してみましょう。
- ステップ2: ダウンロードの時に登録された情報をもとに、無料相談サービスを案内していきましょう。
- ステップ3: 相談後に「メンテナンスプラン」を提案し、契約につなげていきましょう。
まとめ
以上、今回は「特定の関心を持つお客様を集客することで、売上を伸ばす10のアイデア」について説明しました。
あなたの商品やサービスに関心を持っているお客様を集客することで、購入率や成約率を高めることが出来ます。
また、お客様の「購買意欲」や「関心」の高さをグループにまとめることで、特に購買意欲の高いお客様に営業を集中し、まだ特に購買意欲の高くないお客様を適切に「ステップアップ」して「欲しい」気持ちを育てることが出来るでしょう。
適切にアピールすることで、お客様との信頼関係を築いていくことが出来ます。
定期的に情報発信をすることで、お客様とのつながりを維持し、将来的な販売にも期待が出来るでしょう。
特にオンライン集客は、「需要のあるお客様が」「自らあなたのビジネスを見つけ」「自分から来てくれる」システムが特徴です。
無理に売り込む必要がなく、販売の可能性を高めることが出来るでしょう。
お客様が「あなたのビジネス」を見つけやすくするために、お客様が「悩んでいること」「求めていること」をキーワードにして、ホームページやSNSの投稿を増やしていきましょう。
あなたのビジネスが成功しますように！
応援しています！
次のステップへ！ホームページやブログで、継続的な情報発信をしよう
てんデザの特徴：1
テンプレートに沿ってテキストや写真をご提出いただき、1週間程度でホームページとブログを制作いたします。
てんデザの特徴：2
制作費用は2万円からとリーズナブル。月額費用、管理費用、保守費用などのランニングコストはいただいておりません。
