「こんなこと聞いてもいいのかな？」にお答えします。
初めてホームページを作る時や、今の集客に悩んでいる時、不安や疑問があるのは当然のことです。
わたしたち「てんデザ」は、オーナー様が接客や技術に専念できるよう、ネット上の基地づくりを全力でサポートしたいと考えています。
みなさまからよくいただくご質問をまとめました。
お問い合わせの前に、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。
もちろん、ここにないことでもお気軽にご相談ください！
料金・コストについて
Q：なぜ2万円からという低価格で制作できるのですか？
A：あらかじめ厳選した高品質なテンプレートを使用し、制作工程を効率化しているからです。
デザインの質は落とさず、打ち合わせや工程をシンプルにすることで、個人オーナー様が手に取りやすい価格を実現しました。
Q：制作費以外に、毎月かかる費用はありますか？
A：てんデザへの「管理費・保守費」は不要です。
ただし、ホームページを維持するために必要な「サーバー代・ドメイン代（合計で月1,000円〜1,500円程度）」のみ、ご自身で実費をお支払いいただきます。
お支払いの設定も丁寧にお手伝いしますのでご安心ください。
制作・運用について
Q：パソコンが苦手なのですが、自分で更新できますか？
A：はい、大丈夫です！
ブログを書くのと同じくらい簡単な操作で、文章や写真を入れ替えられる仕組みにしています。
納品時には簡単なマニュアルもお渡しします。
Q：制作にはどれくらいの時間がかかりますか？
A：必要な写真や原稿をいただいてから、最短1週間程度で公開可能です。
「すぐにでもネット上の基地が欲しい！」というご要望にお応えします。
安心・サポートについて
Q：しつこい勧誘や営業はありませんか？
A：一切ありませんのでご安心ください。
てんデザは「オーナー様が接客や技術に集中できる環境づくり」を応援したいという想いで運営しています。
納得いただいた場合のみご依頼ください。
Q：納品後に不具合があった場合はどうすればいいですか？
A：納品から1ヶ月間は、表示の崩れや操作に関するご質問に無料で対応いたします。
費用と契約について
Q：ドメインやサーバーの契約は自分でするのですか？難しそうで不安です。
A：はい、ご本人名義でご契約いただきますが、操作手順をお伝えし、サポートしますのでご安心ください。
一度設定すれば、あとは自動更新で手間はかかりません。
Q：制作途中でキャンセルしたくなった場合はどうなりますか？
A：着手後（原稿のご提出後）のキャンセルについては、それまでの進行状況に応じたキャンセル料をいただく場合がございます。
不安をなくしてからスタートできるよう、事前の無料相談で何でもお聞きください。
Q：見積もりより高い金額を後から請求されることはありませんか？
A：ございません。
最初にご提示したプラン料金の範囲内で制作いたします。
もし大幅な機能追加（特別な予約システムの導入など）をご希望される場合は、必ず事前にお見積もりを出し、ご了承いただいてから作業します。
運用とスキルについて
Q：スマホしか持っていませんが、ホームページの更新はできますか？
A：はい！出来ます。
日々のブログ投稿や、営業時間のちょっとした修正などは、スマホひとつで簡単に行えます。
SNS感覚で写真をアップすることも可能です。
ただし、全体のデザインを大きく変えたり、複雑な設定をしたりする作業は、画面の大きいパソコンの方が安全でスムーズです。
そうした「難しい作業」が必要になった時は、いつでも「てんデザ」が格安でお手伝いしますのでご安心ください！
Q：今のホームページが古いのですが、新しく作り直してもらえますか？
A：もちろんです。
現在のURLを引き継げるかどうかや、古いサイトからの内容の移し替えなども含めて、最適なリニューアルプランをご提案します。
状況を確認させていただきますので、お気軽にご連絡ください。
「てんデザ」について
Q：対面での打ち合わせは可能ですか？
A：現在はオンライン（Zoom）またはメール・チャットでのやり取りを中心に承っております。
その分、制作費を抑えて提供できています。
全国どこからでも、お話しできますのでご安心ください！
Q：修正は何回まで無料ですか？
A：文字の修正や写真の差し替えなどは、3回まで無料で承ります。
大幅なデザイン変更は別途ご相談となりますが、ご納得いただけるまで丁寧にお作りします。
