てんデザは、ご購入いただいた商品に関しまして、商品の性質上オーダー品ということにより、基本的に返品・交換を承っておりません。
返品・交換という事態が生じないように、以下の通り対応をしております。
ホームページ制作について
てんデザは、お客様からご提出いただいた原稿をそのまま、テンプレートデザインに移し込みます。
デザインのイメージは事前にご確認いただき、本文と画像に関しましては、お客様よりご戻出いただいたデータをコピー・ペーストで移し込みます。
お客様都合による、内容の不備や修正がございましたら、3回までお直しをさせていただきます。
さらに、ご依頼いただいたホームページの完成を確認したうえでの、完全後払い制を採用しています。
商品をお客様にご確認・ご了承いただいた上で、お支払いをお願いしておりますので、ご入金後の返品・交換は基本的に承っておりません。
必ず完成したホームページの内容・動作を確認のうえ、不備がないと判断されてから、ご入金をお願いいたします。
ご入金後に、納品（ID、パスワード、バックアップ用のデータ送付）をいたします。
なお、「不良品」の場合は修正および、変更させていたします。
お客様によるデータの改変や、操作ミス以外に関して、新品の状態による入金後の動作不良やトラブルがありましたら、お手数ですがこちらまでご連絡ください。
送料・手数料ともに私たちの負担で、ご連絡から14日以内に新品をご送付いたします。
【返品対象】
「不良品」の場合
あるいは、納品後5日以内で、ご相談をお願いいたします。
【返品時期】
ご購入後、5日以内にご連絡があった場合、返金が可能になります。
その際、大変恐縮ですが商品の5％の手数料を、返金より差し引かせていただきます。
【返品方法】
こちらまでご連絡ください。
名刺等の販売促進商品について
てんデザは、お客様よりいただきましたデータをもとに、デザインを作成し、データ（PDF）をご指定いただいたメールアドレスに添付して、ご確認のご連絡を行っております。
内容に不備がない場合、弊社契約の印刷会社に出力を依頼すると同時に、お客様に完成データをお送りしております。
商品の性質上、出力した印刷物の返品・交換は致しておりません。
必ず印刷前に内容をご確認ください。
修正はお客様都合の場合（ご提出されたデータに誤りがあったなど）、2回までお直しいたします。
内容をご確認のうえ、ご入金いただいたのちに印刷会社に出力依頼を行います。
不備がないと判断されてから、ご入金をお願いいたします。
なお、商品データはできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際に出力されたお品物と色味が異なる場合がございます。
その場合にも、基本的にご返金・交換は致しかねますので、ご了承ください。
お問い合わせ先
本返品ポリシーの内容や個人情報に関するお問い合わせ等は、こちらの窓口までお問い合わせください。
