クレーム対策

会社「よくある質問」に対応する方法とチェックリスト

2025年5月10日 2025年8月10日

会社経営者のみなさん、こんにちは！今回は、お客様からの「よくある質問」にスマートに対応する方法と、すぐに役立つチェックリストを紹介します。「FAQ（エフ・エー・キュー）」とは、「よくある質問とその …

2025年2月17日 2025年8月6日

新しいお店、新しいビジネスを立ち上げたみなさん（あるいは立ち上げ予定のみなさん）こんにちは！今回は、「ホームページを活用してクレーム対策をする方法と、そのメリット」について説明します。「クレームが …

2025年2月5日 2025年8月6日

新しいお店、新しいビジネスを立ち上げたみなさん（あるいは立ち上げ予定のみなさん）こんにちは！今回は、「クレーム対応のコツをつかむ」ことについて、説明します。クレーム対応は、あまり喜ばしい作業とは言 …