「聞いてない！」を防ぐ。工務店がHPに載せるべき『標準工事の範囲』と、信頼を損なわない伝え方 投稿日: 2026年4月9日2026年4月7日 投稿者: てんデザ 「これは別料金なの？」 工事が始まってから、お客様 続きを読む
「お直し」の境界線はどこ？トラブルを防ぐホームページでの『無料・有料』の伝え方 投稿日: 2026年3月27日2026年3月22日 投稿者: てんデザ 前回の記事で、お直しの際の誠実な対応やメール術につ 続きを読む
「香水NG」は伝えにくい？他のお客様を守りつつ、不快にならない「マナー」に関する発信のコツ 投稿日: 2026年3月24日2026年3月20日 投稿者: てんデザ 「お料理の香りを存分に楽しんでいただきたいから、強 続きを読む
「お月謝未払いが言い出せない…」と困ったとき。角を立てずに伝える催促メールのコツと文面例 投稿日: 2026年3月19日2026年3月14日 投稿者: てんデザ 「〇〇さんの月謝、今月まだいただいていないな……」 続きを読む
【サロン・教室】営業時間外の連絡を控えてもらうための案内文。プライベートを守る仕組み作り 投稿日: 2026年3月18日2026年3月14日 投稿者: てんデザ ✅「夜中にLINEが鳴って、つい返信してしまった」 続きを読む
「やめます」と言われた時に慌てない！ピアノ教室・サロンの退会トラブルを防ぐ「規約」の作り方 投稿日: 2026年3月16日2026年3月14日 投稿者: てんデザ 「先生、急ですが今月でやめます」 「来週引越しなの 続きを読む
「友達価格でやって」を角を立てずに断る！フリーランス・個人店のための丁寧な返信例文 投稿日: 2026年3月14日2026年3月14日 投稿者: てんデザ 「友達なんだから安くして！」 「実績になるから、今 続きを読む
【小売店】レジ袋有料化や持ち込み制限。お客様に協力をお願いするPOP集 投稿日: 2026年3月8日2026年3月14日 投稿者: てんデザ ✅「たかが袋代、されど袋代」 ✅「持ち込みをお断り 続きを読む
